近年来，中国SaaS行业迎来了发展的拐点。国内市场日渐饱和，头部厂商几乎覆盖了大部分优质客户，依靠「上线即成功」的惯性已难以为继。越来越多的厂商将目光投向海外，试图寻找第二增长曲线。然而海外市场绝非一帆风顺。调研显示，约三分之二的中国SaaS出海企业都遭遇了不同程度的挑战，仅有约三分之一取得了一些成绩，而成功者往往具备更强的国际化基因和本地洞察。这意味着，简单地将国内产品翻译后推向海外，远不足以复制昔日的成功。在全球不同地区，企业规模、付费习惯、法律合规及文化差异都对SaaS产品提出了全新的要求。传统思维中“产品上线=市场认可”的公式被打破，取而代之的是对本地化深度、持续价值交付和用户采纳程度的更高要求。

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案例故事：表层出海遇挫，深度本地化转型突围

一家中国SaaS公司尝试进军东南亚市场（越南、马来西亚、泰国），初期策略是快速平移国内成熟产品：界面翻译成当地语言，业务流程沿用统一模板，希望借助国内验证过的功能套餐迅速打开局面。然而，实际情况却不尽如人意——虽然产品勉强落地，但用户活跃度很低，增长在短暂试水后陷入停滞。原来，仅靠语言翻译和标准流程的“轻本地化”并未真正融入当地客户的业务土壤：一些流程设置不符本地行业习惯，某些集成功能缺乏与当地常用软件的对接，加上缺少贴合当地文化的用户体验，产品显得“水土不服”，用户只是试用却没有深入使用。

意识到问题症结后，该公司果断调整了策略，开启技术驱动的本地重构之路：一方面引入AI能力，对用户行为和业务数据进行深入分析，以此为依据优化产品功能优先级和交互流程；另一方面基于产品化引擎（如 Oinone）的支撑，对产品架构进行模块化改造，快速开发出符合本地需求的新模块和插件，例如针对越南市场集成当地常用支付网关和财税规则。在这个过程中，原有产品被解构为一系列可插拔的功能组件，由底层引擎统一管理，使团队能够在不大改底层架构的前提下快速迭代。借助AI驱动的智能推荐和本地化改造，这款SaaS产品逐步赢得了东南亚客户的青睐——试用客户开始真正把它融入日常业务流程，付费转化和留存率稳步提升，海外业务重新步入了健康的增长轨道。

产品出海三大转型：从功能、模式到用户的变革

要想在海外市场扎根，上述案例反映的并非个例，而是中国SaaS产品出海需要普遍经历的三大转型：

• 从功能化 → 价值化（功能密度 ≠ 用户价值）：过往在国内市场，SaaS厂商倾向于以功能堆砌来标榜产品的“全面”和“强大”，认为丰富的功能清单就等于竞争力。然而在海外客户眼中，真正重要的是这些功能能否解决实际问题、创造业务价值。高功能密度并不直接等于高用户价值，反而可能因复杂难用而降低用户粘性。出海转型要求产品团队从功能导向转为价值导向：与其一味追求功能覆盖面，不如深挖目标客户的痛点，精简掉噱头功能，突出能够显著提升效率、降低成本或增加收入的关键能力。只有当用户从产品中切实受益，他们才愿意持续使用并付费。因此，产品设计需始终聚焦于用户价值——每一个新增特性都要问自己：它将如何改善用户现有的工作流程？如何量化地为客户带来收益？唯有这样，才能避免沦为“功能罗列表”，在激烈的海外市场中以价值取胜。

• 从国内复制 → 本地重塑（流程、交互、集成环境）：中国SaaS过去在本土取得成功的模式，并不能简单复制到国际市场。各国的商业流程习惯、用户交互期望、IT环境生态都有所不同。在出海过程中，必须保持“空杯心态”，正视国内与海外的差异，从零开始理解当地用户的操作习惯和偏好。首先是业务流程的重塑：要根据当地行业现状，对原有产品流程进行调整优化，确保符合当地用户的业务逻辑。例如，在国内CRM里可能内置了很多电商渠道整合流程，但在东南亚某些地区，社交媒体售卖更流行，那么产品就需要增加针对社媒销售线索管理的流程模块。其次是交互设计的本地化：不同文化背景下，用户对UI颜色、布局乃至提示文案的接受度各异，需参考当地主流软件的设计风格进行调整，让海外用户用起来更加顺手亲切。最后是集成环境的适配：国内常用的第三方服务（支付、地图、消息等）到了海外往往水土不服，必须接入当地成熟的第三方系统。例如，在欧洲市场对接SAP，在东南亚对接当地的会计软件，才能真正融入客户的数字化体系。总之，出海的产品需要本地重塑：基于本地需求重新打造解决方案，而不仅是原样照搬国内产品。正如杰克科技全球化战略所强调的，“一国一策”——在每个目标市场都组建本土团队，针对当地真实情况定制解决方案。只有将产品深深嵌入本地商业土壤，才能避免成为水面浮萍，建立起扎实的市场根基。

• 从工具部署 → 行为采纳（Adoption才是真正上线）：对于B端产品而言，客户正式签约往往并非终点，而是新的起点。真正的成功不在于软件交付了多少实例，而在于有多少用户真正用起来，并将其融入日常业务工作流。当SaaS产品部署到客户环境后，只有当一线员工开始频繁使用，并依赖它完成工作时，产品才能发挥出应有价值。这也意味着，仅靠销售推动上线还远远不够，更关键的是用户行为的养成和持续采纳。一位SaaS创业者曾指出：“客户签了约才是刚刚开始，最终的检验在于客户是否续约，产品与市场的匹配度是否真正实现”。因此，我们需要将工作重心从“卖出产品”延伸到“确保用好产品”。具体而言，包括：为客户提供充足的培训和成功指导，帮助他们顺利度过新系统导入期；通过产品内的行为分析，及时发现哪些功能未被有效使用，为什么没用起来，进而优化引导提示或简化相关流程；利用数据衡量用户的活跃度和业务成果，定期向客户证明价值实现——这些举措都是为了驱动行为采纳。只有当用户将SaaS工具真正融入日常、离不开它时，才算完成了从部署到Adoption的跨越。换言之，SaaS产品在海外市场要想站稳，一定要把“客户成功”做在产品上线之后，Adoption程度才是衡量出海成功与否的最终标准。

技术能力解构（基于 Oinone 平台）：从架构到智能的底座支撑

要支撑上述转型，实现快速本地化迭代与持续价值交付，一款强大的平台型技术底座至关重要。以数式 Oinone 企业级产品化引擎为例，其低代码架构在实践中沉淀出五大关键技术能力，为SaaS出海提供了有力支撑：

• 架构弹性：采用模块化的微服务架构设计，实现高内聚、松耦合的组件组合，赋予系统弹性的扩展能力。每一个功能点都被封装为独立模块，可按需插拔和组合，从而支持产品在不同场景下的快速裁剪与重组。这样的架构使标准产品迭代与个性化定制能够并行不悖——即便针对某个客户开发了特殊功能，也只是新增一个独立模块，不会侵入核心代码，不会影响主线产品的版本演进。同时，微服务架构方便规模化部署与伸缩：针对大型客户可按服务水平横向扩容，针对中小客户又可灵活收缩资源投入。从单体应用到分布式集群皆可按需切换。当某个模块出现故障时，故障也能被隔离在单一服务中，不会牵连全局，确保平台高可用。通过这种模块化＋微服务的架构弹性，SaaS厂商在出海时能快速响应本地需求变化——需要新功能时迅速插入模块，需要符合当地IT基础设施时也可通过架构调整来适配不同规模客户，真正做到快速插拔、个性拼装。

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• 国际化支持：原生内置完备的I18N（国际化）和L10N（本地化）能力，从底层就考虑多语言、多地域的差异。平台支持界面多语言资源的灵活管理和动态切换，支持多种文字编码和排版方向（例如阿拉伯语的RTL布局），以适配不同文化圈的阅读习惯。更重要的是全面支持多币种和多税制：在价格库和账单系统中，可针对不同国家定义本地货币单位和格式，实时汇率转换，支持不同小数精度和本地化千分位符号；针对不同国家/地区的税务规则（如增值税VAT、销售税等）内置差异化处理，确保账务计算合规。同时平台还考虑时区差异，对涉及时间的业务逻辑（如考勤打卡、订阅周期）引入时区感知机制，保证全球用户都能获得正确的时间体验。以上国际化能力并非简单叠加，而是深度融入到产品架构各层。例如，通过租户级配置隔离来实现不同租户使用不同的语言、时区和币种设置，每个客户的数据都标记其所属区域属性。正因如此，是否具备多语言界面、多时区逻辑、多币种支付的支持，已成为衡量一个SaaS平台国际化成熟度的关键指标。Oinone等平台在设计之初即奠定了这方面的能力，让中国SaaS产品在出海过程中能够轻松跨越“语言关”“货币关”和“税务关”，为本地用户提供熟悉且合规的使用体验。

• AI能力：在平台层预集成人工智能能力，将大模型（LLM）等前沿AI技术融入产品，提升智能化水平。一方面，平台提供大模型集成接口，支持主流AI模型一键接入（如OpenAI、阿里通义、百度文心等），并通过AI连接器实现多模态模型的串联协作，方便开发者组合构建智能应用场景。另一方面，在具体产品功能上借助AI实现智能化的用户洞察与决策支持：通过机器学习算法对用户行为数据进行分析，自动识别出常用功能和使用模式，并据此给出优化配置或功能启用的个性化建议；内置推荐引擎，能够根据用户的历史操作和业务场景，动态推荐相关功能模块或内容（例如CRM中推荐合适的营销策略，ERP中推荐优化的采购计划）；结合市场和业务数据，引入智能定价优化能力，利用AI模型模拟不同定价方案对转化率和收益的影响，帮助制定最优的本地定价策略。所有这些AI赋能都以平台的形式提供，产品团队无需从零开发复杂的算法模型，只需调用平台的AI服务即可为SaaS产品插上智能的翅膀。在海外市场，这种AI驱动的本地适应力尤为重要——通过行为分析与智能推荐，产品可以更加贴近各地用户习惯，不断自我进化，从而提高用户粘性和竞争壁垒。

• 低代码平台：内建低代码/无代码开发环境，赋予本地团队“拖拉拽”构建业务的能力，加速产品的本地化迭代。Oinone提供了一站式的可视化设计器家族，包括模型设计器、界面设计器、流程设计器、集成适配器等，使开发者和业务人员都能以图形化方式定制应用。对于本地运营团队来说，这意味着可以不依赖国内研发总部，每当遇到新的客户需求或法规变化时，当地团队通过低代码配置即可快速调整业务流程、增加字段或者更改表单布局，而无须大量手写代码。低代码的元数据驱动机制确保了配置更改可以安全地作用于运行时系统，并可随时回退，大幅降低试错成本。有了低代码平台作为“产品化引擎”，SaaS企业在海外部署时可以敏捷响应客户的个性化要求：比如马来西亚某客户希望增加一套符合伊斯兰财务习惯的审批流，运营顾问可以当天就在设计器中搭建出雏形并试运行；当地法律有新规要求新增报表字段，也能快速拖拽配置上线。低代码的引入不仅提高了开发和交付效率，还将部分产品演进权下放给了本地团队，使产品更贴近市场一线需求，真正实现**“全球产品，本地打造”。值得一提的是，Oinone的低代码引擎兼顾专业开发与公民开发**两种模式：既不改变传统开发者的编码习惯，又为业务人员提供了无代码工具，从而在海外市场上同时满足复杂场景的定制开发和简单场景的自主配置。

• 可扩展集成：开放的架构赋予平台强大的生态集成与扩展能力，确保产品能够融入各地数字生态并不断演进。首先是预置丰富的第三方连接器与开放API，使产品可以方便地对接本地常用的外部系统和服务，例如本地支付网关、短信服务、地图API，甚至客户现有的老系统。通过Oinone的集成设计器（iPaaS），开发者只需进行少量配置，就能将不同系统的数据流程编排起来，快速打通企业IT环境的各个环节。其次，平台采用插件式架构，支持功能层面的按需扩展：对于超出平台默认功能范围的特殊需求，可以通过开发插件或扩展包的方式无缝挂接到平台上，而无需fork主代码库。这种机制让软件伙伴能够针对当地市场的独有需求开发附加功能，同时平台核心仍然保持稳定演进。再次，平台具备完整的多租户隔离与配置能力：不同客户的数据和配置严格隔离，每个租户都可以拥有自己定制的业务参数、工作流程和界面语言等，而这一切都通过平台提供的元数据配置来实现，无需单独开设代码分支。举例来说，俄罗斯的租户和马来西亚的租户可以运行在同一套SaaS系统上，但前者使用俄语界面与当地税率，后者使用马来语界面与本地税制，彼此完全独立且配置互不影响。最后，平台在技术层面强调全方位可扩展：从底层框架、应用生命周期管理、中间件适配到前端交互层，都留有扩展接口和SPI机制。这意味着当技术演进（如出现新的数据库、新的前端框架）或业务扩展（如支持新的行业领域）时，平台都能平滑地接纳新组件进入体系，而不需要推翻重来。总而言之，这种可扩展集成能力为SaaS产品出海保驾护航：它一方面让产品快速融入各国IT生态，另一方面确保产品本身具备进化能力，在海外市场的复杂多变环境中依然能够灵活适配、快速迭代。

合作落地实践：技术平台与本地场景的协同——杰克科技案例

以上技术能力在实际出海项目中已得到验证。以杰克科技为例，这家企业原本是国内缝纫机行业的龙头，如今成功转型为“工业+软件”综合方案提供商，在越南、马来西亚、俄罗斯等市场部署了本地化的SaaS解决方案。杰克科技之所以能在传统制造业基础上，迅速搭建出面向全球的数字化应用版图，正是得益于技术平台与本地场景融合的策略。具体来说，杰克选择了像Oinone这样的产品化引擎作为底层技术支撑，用以快速构建定制化软件模块；同时又充分授信本地团队，发挥其对行业和区域的深刻理解来打磨应用场景。技术平台提供了敏捷开发和跨地域一致性的硬能力，而本地团队提供了贴近用户、洞察需求的软着陆。在东南亚市场，杰克坚持“一国一策”战略，在当地设立研发和服务团队，基于统一的低代码平台为每个国家定制数字化方案。例如在越南，团队通过频繁的技术交流和服务输出，将产品功能与当地服装制造企业的管理模式紧密结合，帮助传统工厂实现数字化转型。这种模式在马来西亚、俄罗斯同样奏效：底层是统一的技术底座（确保产品稳定性和可扩展性），上层是因地制宜的场景应用（确保功能契合度和易用性）。通过层层协同，杰克科技的海外客户既能享受到全球领先技术带来的高性能和智能化，又能感受到产品对本地业务的高度贴合。最终，技术与场景的双轮驱动让杰克的出海SaaS业务势如破竹——不仅产品部署成功，更难能可贵的是客户真正用起来、用得满意，形成了稳定的增值服务和长期续约。在这个过程中，产品化引擎的价值被发挥到了极致：它既是技术创新的载体，也是业务创新的加速器，帮助杰克科技这样的企业构筑了出海过程中的技术护城河和本地化壁垒。

以技术底座撬动本地价值创造

综上所述，未来中国SaaS产品要想在海外市场制胜，必须牢牢把握“三位一体”的战略核心：平台工程赋能、产品价值引领和本地采纳深耕。其中，技术平台与架构能力是底座，决定了产品的变化响应速度和扩张边界；用户价值和业务场景是导向，指引着产品的打磨方向和演进优先级；而用户采纳和成功则是最终检验，关乎市场根基的牢固程度。只有将这三者有机融合，才能走出一条良性循环的出海之路：以技术为锚点撬动当地的价值创造，用强大的平台架构和AI能力做放大倍增器，把本地需求高效转化为产品功能，并将产品真正嵌入用户的业务链条中。正如数式Oinone的使命所言，要打造数字智能时代软件产品的技术底座，为行业带来改变、为伙伴提供支撑、为客户创造价值。当我们的产品不再只是孤立的工具集合，而是成为能够不断适应、不断学习、不断为客户创造价值的本地化创新引擎时，出海才算真正扎下根来。这种以技术驱动的产品价值实现，将构筑起难以复制的技术战略壁垒。展望未来，SaaS出海不再是简单的地理扩张，而是一场以技术底座撬动本地价值的旅程——唯有坚守这一战略，才能在全球舞台上奏响中国SaaS的精彩华章。