11月27日,截至发稿,罗永浩个人微博账号置顶内容仍是对华与华营销咨询有限公司董事长华杉的喊话:26日下午六点之前,如果华杉没有在微博公开道歉,未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了,只记得罗与华(指罗永浩与华杉之间的对抗)。
他在26日16:36发文称:(对抗)其实挺疲劳,打的话浪费时间,牵扯精力又显得不务正业;不打好像网友和朋友们都不答应,且当日原本有重大年底事件官宣,但因为与华杉之间的插曲,被迫改到27日上午。
网友苦等之下,华杉没有公开道歉或回应,罗永浩没有公布录音。面对网友“是不是私下接受道歉了”的疑问,罗永浩在评论区回复称“没有”,并表示会公布录音,但未明确具体时间。
此次矛盾始于华杉在11月25日所发的微博。他转发一则关于“西贝员工回应涨薪500元”的相关词条博文并配文称:西贝是中国餐饮业的天花板,无论对顾客还是对员工,都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国,被人算计。
11月26日凌晨00:30,罗永浩转发华杉博文并质问:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?你要是说不清楚,我就公布录音了。”“录音”带来的悬疑感令网友在26日热烈讨论,带动“罗永浩华杉”“罗永浩录音”“罗永浩怒怼华与华创始人”“华与华创始人称西贝被算计”“罗永浩说未来公关行业没人记得华与华”等词条冲上热搜。
虽然罗永浩强调西贝正在整改,此次矛盾与西贝无关,是他与华杉之间的事,但双方矛盾仍起始于西贝预制菜争议。今年9月,罗永浩在微博吐槽西贝“高价预制菜未明示”。作为西贝合作十年的品牌顾问,华杉下场回应西贝是“中国最好的企业之一”,并将罗永浩定性为“网络黑嘴”,公开支持西贝创始人贾国龙“硬杠到底”。
与西贝的合作是华与华的代表性案例。2013年起,华与华以“超级符号”理论为西贝打造经典品牌标识和“家有宝贝,就吃西贝”的核心口号,十年间累计收取咨询费超6000万元,并定下“下个十年要赚一两个亿”的目标。该高价咨询费模式让罗永浩公开质疑华与华是“品牌刺客”,“收 600 万年费却只会骂人,不是专业公关该做的事”,双方矛盾一度白热化。最终,华杉选择私下沟通,罗永浩发文宣布“事情翻篇”,西贝也通过逐步标注预制菜等方式缓和舆论。
但双方私下对话“录音”成为此次罗永浩挑动大众情绪的重要钩子,网友好奇千万咨询费公司实行了何种公关方案,但最终等来的是双方的沉默,暂留一地猜测。
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