引入机器自助服务 境外旅客购物更爽


广州海珠首个离境退税“即买即退”集中退付点启用

近日,海珠万国奥特莱斯商圈离境退税“即买即退”集中退付点正式启用。作为广州市第三个常态化集中退付点、海珠区首个同类服务点,该点位创新性引入机器自助服务,标志着广州离境退税服务网络进一步加密,服务效能再升级,为恰逢十五运会及残特运会期间的境外旅客打造了“赛事+购物+退税”的便捷体验闭环。

■新快报记者 罗琼 通讯员 陈媛

万国奥特莱斯

日均退税单量居全市前列

据了解,2025年4月广州自响应国家六部门新政,将离境退税起退点从500元下调至200元,现金退税限额提升至2万元,并大力推进“即买即退”服务模式创新。

“近日十五运会和残特奥会在粤港澳联合举行,万国奥特莱斯作为聚集近百家中外运动品牌的专业商圈,其集中退付点的启用,能让境外旅客在感受赛事激情的同时,便捷选购专业装备和运动服饰,享受‘即买即退’的高效服务。”广州市海珠区科技工业商务和信息化局副局长郭翀介绍,仅11月当月,该商圈已开出退税申请单超3100份,赛事红利与退税便利的叠加效应显著。

商圈自身的退税服务基础为集中退付点运营提供了有力支撑。数据显示,今年以来万国奥特莱斯新增离境退税门店26个,1月至11月累计办理退税业务超1.1万宗,其中头部门店日均退税单量在11月突破110单,稳居全市前列,成为拉动商圈消费的重要引擎。

“全市通退+自助提速”

双重创新带来新体验

本次启用的集中退付点最大亮点在于“全市通退+自助提速”的双重创新。“境外旅客在全市任意离境退税商店购买的商品,都可在这里集中办理现金退付。新引进的自助开具退税单机器,3分钟就能完成打印,大幅节省了旅客时间。”万国奥特莱斯总经理付文辉介绍,“即买即退”集中退付模式通过信用卡预授权担保,符合“单日累计金额不超过22万元、17天内于广东离境”等条件的旅客,可现场领取退税款,实现传统口岸退税流程的前置化。

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