华为以长期主义在全球消费电子市场稳健前行


  在2025年凯度BrandZ全球百强品牌榜单中跃升至第39位,以“Ride the Wind驭风而行”为主题的全球创新产品发布会在巴黎举办,Pura 80 Ultra、Watch GT 6 Pro入选《时代周刊》2025年“年度最佳发明”榜单……近期华为在全球市场的关注度不断攀升。

  “一家企业的品牌全球化赢得的不仅仅是市场扩展,更是一种价值认同和情感共鸣。我们相信,只有融入一个地方的文化,品牌才能有机会赢得消费者的信任,才能真正‘留下来’。”华为终端BG Marketing与销售服务总裁朱平阐述了华为对全球化深耕的理解。

 技术创新 从硬核突破到人文关怀的温度

  “提供能满足用户真实需求并具有独特价值的创新是我们的立身之本。”朱平以业界首款三折叠手机Mate XT为例,阐释了华为产品如何能够赢得海外用户的青睐——它突破了形态与交互的边界,既为用户提供了延展度最大的屏幕与创作空间,又通过极致精巧的设计保有了产品的便携性与美感。

  在移动影像领域,从P20系列的超级夜景与AI场景识别技术、P30系列的潜望式长焦技术,到P60系列的超聚光夜视长焦技术、Pura 80系列的超大底双长焦技术和红枫原色镜头,华为一直致力于在手机影像领域不断突破技术的应用边界。

  即将上线的活力三环“轮椅模式”,则将无障碍功能融入智能穿戴设备。“我们深入研究轮椅使用者的运动管理需求和多项运动特征后,开发上线了这一功能。”朱平透露,该模式能够对轮椅使用者的活动状态进行科学评估,通过记录轮椅推动次数、运动时长与热量消耗,实现对运动状态的全面量化,并为其提供活动提醒,帮助轮椅使用者更好地管理日常运动与健康。

  在平板领域,华为推出的柔光屏系列产品,既提升了显示体验,又能大幅减少反光和眩光,显著提升了护眼效果和舒适度。例如华为MatePad Pro 2025款,结合超清护眼云晰柔光屏与华为笔记,成为越来越多年轻人办公、学习创作的“好搭子”。华为自研的创作软件GoPaint以及“天生会画”全球创作活动,让每一个用户都能轻松享受艺术创作带来的乐趣。

  从突破形态的三折叠手机、不断完善的手机移动影像,到赋能学习创作的平板产品、时尚轻盈的开放式耳夹耳机……华为的创新始终以用户的真实体验为原点,以更加贴近用户的产品回应全球消费者的多元需求。

  “科技最终是为了服务生活,让生活变得更美好。”朱平阐释了华为“Fashion Forward”理念:让健康与时尚美学不再是两个独立的词汇,而是有机地结合在一起。比如华为的智能手表,轻薄的表身搭配亲肤材质,不仅能精准监测心率、血氧,也可以成为一件时尚单品。“我们正通过这种方式,让健康管理成为一种潮流,一种可以与人分享的个性表达。”

  技术与人文艺术的融合更让创新焕发活力。朱平介绍,XMAGE影像作为华为手机影像的开放平台,以“温暖的世界”为主题,吸引了来自170多个国家和地区的参与者,累计收到近500万件作品。当大家看到其中优秀的作品,会被每一张照片记录下来的美好瞬间深深感动。这让手机超越了拍照设备的属性,成为激发情感共鸣、记录生活百态的创作载体。

全球布局 从市场扎根到生态共生的实践

  最新统计数据显示,截至目前,华为的可穿戴产品全球累计出货量已突破2亿台,在全球20多个国家和地区占据市场领先地位。

  聚焦运动和健康领域的可穿戴设备,并打造与之适配的生态应用,成为华为巩固和拓展全球市场的主要发力点。通过华为WATCH系列、GT系列、Fit系列以及WATCH D2等产品,从基础指标监测到医疗级血压测量管理,华为给用户提供精准、全面、舒心的健康监测、检测方案。在全球多个城市,华为持续举办“悦动三环”主题活动,用户既能在华为运动健康App内参与活动、分享运动成果,也能走进线下门店和活动现场,沉浸式体验产品与服务,让更多人能主动关心自己的身体状态,感受运动的乐趣。

  坚持全球化的创新与产业合作,也是华为“扎根”全球不同市场的重要着力点。目前华为运动健康平台已开放70余种数据类型,涵盖生理指标、心理状态评估等场景,与全球150多家研究机构共同助推专业健康领域的前沿研究。“华为位于赫尔辛基的运动健康科学实验室拥有单、双板滑雪模拟机,科研人员在实验室模拟雪地的摩擦力,深入研究相关数据。”朱平透露。

图为华为“Now is Yours”视频封面。(资料照片)图为华为“Now is Yours”视频封面。(资料照片)

  面对复杂的全球市场环境,华为的坚守策略清晰而坚定:

  ——构建全球连接。持续投入建设零售门店,并与本地伙伴建立更深的合作关系。华为终端在全球80多个国家和地区提供产品与服务,拥有超过7.2万家门店和16家旗舰店,无论是在欧洲的“华为学堂”,亚洲的本地特色活动,还是非洲的主题服务日,在每一个触点,科技已经成为人们日常生活的一部分。这些触点,是用户体验产品、感受品牌温度的第一线,也是不断与当地用户和社区深度共生的过程。

  ——体验驱动。好的体验是市场唯一的“通行证”。无论外部环境如何,用户最终会选择能让他们感到满意的品牌。因此要通过提升产品的易用性、服务的便捷性以及生态的协同性,让用户成为品牌的忠实拥护者。

  ——亲和力的服务。在华为海外业务的发展过程中,服务是与产品同等重要的承诺。华为终端的线上服务网络覆盖了全球70多个国家与地区,提供30多个语种服务,线下设有2900多家服务中心与服务门店。在海外有1800多名服务工程师,全年平均服务消费者610万人次,不断提升响应效率和专业度,传递品牌亲和力,并做好对用户个性化需求的满足。

  ——践行社会责任。在信息无障碍领域,视觉辅助、屏幕朗读、助听设备直连等功能,以及累计服务3万多名视障用户的无障碍直播课程,让使用者得到科技便利。

品牌连接 从产品信任到情感共鸣的跨越

  全球市场充分展现出对这家科技企业的认可。“最难以复制的,是我们的温度与信任。”朱平分享了一个动人的案例,“当华为时隔数年重返巴西市场时,一名用户将使用了6年的华为手机带回我们的店面,这让大家深受感动。”

图为华为2025年巴黎发布会消费者体验Watch GT6系列。(资料照片)图为华为2025年巴黎发布会消费者体验Watch GT6系列。(资料照片)

  面对全球消费电子市场的年轻化趋势,华为的策略是“倾听和共鸣”。“我们理解的年轻化,是用一种更平等、更真诚的方式,与新一代消费者建立情感连接。”朱平解释。通过与音乐、运动、艺术等领域的跨界合作,让华为自然而然地融入年轻人的生活场景:推出时尚轻盈的FreeClip耳夹耳机、携手国家地理开展影像交流、组织运动健康社区活动……都是在创造平等的对话空间,让年轻用户感受到华为不仅是值得信赖的高端科技品牌,也是一个能够代表他们审美和生活态度的伙伴。

  “我们有个心愿,当消费者谈起华为时,脑海中浮现的不只是技术实力,更有华为带来的真切改变:让科技多份温暖的关怀,让生活多份自在的从容,大家一起去探索、去感受。消费者的信任,是我们最宝贵的资产,以消费者为中心是我们永恒的话题。‘Make it Possible’这句品牌精神陪伴了我们十几年,并且会一直走下去。它体现了华为以行践言,把不可能变为可能的奋斗精神,用科技帮助用户实现自我价值,为消费者带来非凡的产品体验,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦。我们期待,今天稳健迈出的每一步,未来都将汇聚成巨大的力量。”朱平说,而这正是华为品牌全球化之路的清晰注脚。

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