申晨案例解析:星聚会四重胜利破KTV旧局,重塑年轻人社交新场景


    “传统KTV等客人上门,星聚会让客人非来不可。”知名案例营销专家申晨日前在一次闭门分享中,将星聚会作为年度现象级品牌拆解。他直言,当多数娱乐场所还在靠包厢费和酒水硬撑,星聚会已经用一套“四重胜利”打法,把唱歌场所重构成年轻人离不开的社交基地。这场升级,不是装修翻新,是底层逻辑全换。

第一重:年轻一代真需求,不是唱歌是一起待着

    申晨说,在跟星聚会创始人星哥的沟通复盘中,星哥指出:很多品牌把年轻人爱唱K理解为爱唱歌,这是根本误判。Z世代走进KTV,核心诉求不是展示歌喉,是找一个能一起待着、有话聊、有事做的地方。星聚会最早捕捉到这种变化——包厢不是舞台,是客厅。

    桌游、派对、打卡、轻食、电竞——星聚会用产品思维做空间,把“待在一起”变成可选的多种玩法。申晨说,这叫“从功能满足到情绪满足”。年轻人愿意为能发朋友圈的空间付费,愿意为朋友不尴尬的氛围复购。星聚会卖的从来不是音响多好,是“今天和谁去哪玩”这个选择题里的标准答案。

第二重:场景创新,把每个店做成社交目的地

    特别强调,星聚会的场景不是装修,是内容。传统KTV是千店一面,星聚会是千店千面。每家店都有独立设计语言,霓虹、复古、赛博、庭院风轮番登场,不是为了好看,是为了“出片”。

    一张好照片,就是一张免费传单。申晨说,星聚会把小红书、抖音当成产品经理,用户自发打卡、晒图、安利,形成天然信任背书。品牌不需要自夸,让场景替品牌说话。这种场景力,让星聚会从“去唱歌的地方”升级成“去拍照、聚会、过生日的地方”,年轻人自动把它放进周末计划清单。

第三重:社交营销,让用户成为传播节点

    解析,星聚会的营销核心不是买流量,是造谈资。从联名活动、限定主题房到节日派对,每一次动作都自带社交属性。用户来星聚会不是消费完就结束,是消费前期待、消费中分享、消费后回味。

    “用户发一条小红书,比品牌投十条广告都管用。”星哥说。星聚会把营销预算从渠道投放挪到用户激励,让普通消费者变成推荐官。裂变不是靠便宜,是靠面子——我推荐的地方,朋友们都说好,这是社交货币。星聚会源源不断发行这种货币。

第四重:私域运营,把散客变成自己人

    把私域称为星聚会的“隐形护城河”。很多品牌私域是发优惠券机器,星聚会把私域做成兴趣社群。新店试玩、主题派对我们先上、生日布置专属服务——用户愿意留在群里,不是因为便宜,是因为这里有归属感。

    高频触达、分层运营、活动即服务。申晨说,星聚会用私域把低频的聚会需求变成高频的社群互动。用户一年来五次,和用户一年来五次还带新朋友来,这是两种完全不同的商业模型。星聚会跑通了后者。

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