本报讯（记者朱汉斌）随着经济社会发展水平提高，我国人口发展呈现少子化、老龄化的趋势性特征。在今年全国两会上，全国政协委员、南方医科大学南方医院消化内科主任医师刘思德聚焦民生痛点，建议加快情感机器人应用，为破解“一老一小”照料难题提供新思路。在他看来，我国情感机器人虽市场起步较早，且研发制造已取得显著成绩，但产业链潜力尚未得到充分挖掘，产品同质化现象较为严重。
刘思德指出，当前机器人产业大多集中在观赏展示等前端环节，产业应用尤其在“一老一小”服务领域存在明显短板。针对上述问题，刘思德提出了几点建议。
首先，强化需求导向，加强技术攻坚。一是深度调研“一老一小”的服务需求，推动机器人产品向智能康复、健康监测、儿童陪伴、基础医疗等方向拓展。优化人机交互体验，针对老年群体、婴幼儿及儿童群体的使用习惯，开发能思考并能解读人类想法的操作界面，提升“一老一小”群体对智能设备的接受度和适应性。二是加强核心技术攻关，嵌入语音方言识别、人机交互、认知训练等，设立柔性触觉传感模块国产化和安全技术零损伤标准。三是培育科技融合生态，打造全球情感机器人体验中心；建立“一老一小”机器人采购清单，设定技术创新产品最低优先采购比例。
其次，建立行业标准，确保质量安全。一是制定“一老一小”机器人行业规范。二是推动适时的安全评估，加强延迟机器人的安全性和可靠性评估，确保机器人在长期运行中能够稳定服务，避免故障风险。三是加强数据安全与隐私保护，由于情感机器人涉及大量健康和生活数据，应进行严格的隐私保护，防止数据泄露和漏洞机制。
此外，加大政策支持力度，创新商业模式。一是由政府财政和社会组织设立风险保障基金，鼓励社会资本、风投资金介入。二是探索将养老机器人的部分功能服务纳入医疗保险或长期护理保险报销范围。三是设立机器人场景应用基金。四是加快机器人相关专业的人才定向培养计划的实施，鼓励院校、企业和养老机构联合开展实训课程。
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