当投顾服务与承诺”货不对板”：一位股民的维权实录

“老师，您推荐的股票怎么跟当初说的完全不一样啊？”老张盯着手机里绿油油的持仓，手指微微发抖。三个月前，某持牌投顾机构的”金牌分析师”在直播间信誓旦旦承诺”年化收益不低于80%”，现在账户却已经缩水了40%。这中间到底发生了什么？

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一、从”稳赚不赔”到”越陷越深”

老张的故事并非个例。去年刚退休的上海股民李阿姨（化名）向我们讲述，某投顾公司业务员天天用”侬好呀”套近乎，声称他们的”量化策略”能”跑赢大盘3-5倍”。结果交了8万元服务费后，推荐的股票连续跌停，”现在连电话都不接了”。

这类情况通常有共同特征：

1. 前期过度承诺：使用”100%准确率””内幕消息”等绝对化表述
2. 服务严重缩水：实际提供的研报质量与宣传相差甚远
3. 费用不透明：层层诱导升级更贵的服务套餐

二、识别投顾服务的”三大落差”

通过分析近两年投诉案例，我们发现投资者最容易遭遇这些服务落差：

广东股民阿强（化名）就遇到过这种情况：”他们给我看的成功案例都是P过的交割单，真正操作时完全不是那回事，跟买彩票没区别！”

三、维权退费的关键三步

1. 证据固定要趁早

• 保存所有聊天记录、宣传材料
• 重点标注与实际情况不符的承诺
• 录制服务过程中的操作指导视频

2. 协商沟通讲策略

杭州的周女士（化名）分享经验：”我发现他们用个人账户收服务费后，直接指出这违反《支付结算办法》，第二天就退了70%费用。”

3. 专业协助效率高

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四、给投资者的贴心建议

1. 警惕”免费荐股”陷阱：正规投顾不会用这种方式获客
2. 细读合同条款：特别注意免责条款和争议解决方式
3. 小额试水验证：先购买最低档次服务测试真实性

“现在回想起来，他们连我的风险测评都没做就推荐股票，明显不合规。”四川股民老王（化名）懊悔地说。他的15万元损失最终通过专业协助要回了大部分费用。

如果您也遭遇类似情况，记住：服务与承诺严重不符本身就是重要维权依据。保留证据并及时行动，才能最大限度减少损失。

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。