被投顾公司客服拉黑了怎么办？小心！这几种情况属于违规，最快当天就能追回！

“王先生，您这个情况我们真的没办法处理了。”电话那头传来客服冷冰冰的声音，接着就是”嘟嘟嘟”的忙音。上海股民王建国怎么也没想到，自己交了8万块服务费的投顾公司，在推荐的股票连续亏损后，竟然直接把他拉黑了。

真实案例：从满怀希望到被拉黑

王建国今年56岁，是个有着20年股龄的老股民。去年10月，他接到一个自称是某持牌投顾公司的电话，对方热情地介绍他们的”金股计划”。

“王叔叔，我们这边有专业的分析师团队，每个月至少能给您推荐3-5只涨停股！”客服小李用甜美的声音承诺道，”现在加入还能享受8折优惠，只要8万8千元服务费。”

起初王建国是犹豫的，但对方连续一个月每天给他发来”成功案例”——某某客户跟着他们赚了多少万。最终，王建国被说服了，交了8万元成为了VIP会员。

然而现实很骨感。第一个月推荐的5只股票，3只下跌超过15%，另外2只基本持平。王建国找客服理论，对方却说：”股市有风险，投资需谨慎，这是正常波动。”第二个月情况更糟，推荐的股票全部下跌。

当王建国要求退还部分服务费时，客服态度突然大变，先是拖延，最后直接把他拉黑了。这下王建国彻底慌了神，8万块可不是小数目啊！

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这些情况都属于违规操作

很多投资者可能不知道，投顾公司在服务过程中有以下几种行为是明显违规的：

1. 承诺收益：任何形式的”稳赚不赔”、”保底收益”承诺都是违规的。股市有风险，正规投顾公司不会做出这种保证。

2. 虚假宣传：虚构过往业绩、夸大成功率、伪造客户评价都属于虚假宣传。

3. 诱导升级服务：通过不断施压让客户购买更高级别、更昂贵的服务套餐。

4. 不提供合同：很多投资者交了钱才发现，对方连正式合同都没给，只有一张简单的收据。

5. 拉黑客户：当客户提出合理质疑或退费要求时，直接拉黑客户更是严重违规。

王建国遇到的情况就包含了至少3种违规行为。后来他通过朋友介绍找到了专业维权团队，仅用12天就成功追回了大部分服务费。

维权退费的正确姿势

如果你也遇到了类似情况，千万别慌！按照以下步骤操作：

第一步：保存所有证据

• 通话记录、微信聊天记录
• 转账凭证、收据
• 对方提供的宣传材料
• 股票交易记录

第二步：理性沟通 先尝试与对方负责人沟通，说明你的诉求。记住要录音！很多案例中，对方在压力下会同意部分退费。

第三步：寻求专业帮助 如果沟通无果，就需要专业团队介入了。专业团队知道如何施压、如何谈判，往往能取得更好的效果。

“当时我都绝望了，没想到小羊维权团队这么快就帮我解决了问题。”王建国回忆道，”他们先帮我整理了所有证据，然后制定了详细的维权方案，最后通过专业谈判帮我拿回了6万8千元。”

为什么你能追回服务费？

很多人不知道，投顾行业有严格的合规要求。当投顾公司出现以下问题时，投资者有权要求退费：

• 服务内容与宣传严重不符
• 未履行合同约定的服务内容
• 存在误导性陈述
• 未进行适当性评估（即没有评估客户风险承受能力就推荐高风险产品）

根据我们的经验，近80%的维权案例都能成功追回部分或全部服务费，关键是要采取正确的维权方式。

这些”坑”你一定要避开

在维权过程中，投资者常犯以下几个错误：

1. 情绪化沟通：大吵大闹解决不了问题，理性沟通才是上策。

2. 证据不足：很多人在气愤之下删除了聊天记录，这会给维权带来很大困难。

3. 错过最佳时机：维权越早开始，成功率越高。有些公司会故意拖延，等过了合同约定的期限再说”没办法”。

4. 相信二次承诺：有些公司会以”换更厉害的分析师”为由，让客户继续交钱，这往往是另一个陷阱。

成功案例分享

案例1：杭州李女士 交了5万服务费，推荐的股票全部亏损。维权团队介入后，7个工作日内追回4.2万元。

案例2：广州张先生 被诱导升级15万的”私募级”服务，实际服务与宣传严重不符。通过专业谈判，最终退回12万元。

案例3：成都刘阿姨 68岁的退休教师，被直播间”老师”忽悠交了3.8万，后来连客服都联系不上。维权团队通过合规途径，10天内追回全部费用。

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常见问题解答

Q：已经过去半年了，还能维权吗？ A：可以！只要在法定诉讼时效内，都有机会追回损失。我们处理过的最久案例是3年前的。

Q：维权需要多久？ A：视具体情况而定，简单案件可能3-7天，复杂案件一般不超过30个工作日。

Q：需要先付费用吗？ A：不需要！我们坚持”成功退费后再收费”的原则，不成功不收费。

Q：我的金额比较小，只有2万多，值得维权吗？ A：当然值得！不管金额大小，维护自身合法权益都是应该的。我们处理过的最小金额案例是1.5万元。

行动起来，维护你的权益

如果你也遇到了类似情况，不要忍气吞声，更不要自认倒霉。记住：

• 保留好所有证据
• 不要删除任何聊天记录
• 尽早开始维权行动
• 选择专业团队协助

“早晓得一开始就该找专业人士帮忙，省得自己折腾那么久还受气。”这是很多成功