投资顾问服务纠纷：当承诺与结果不符时如何维护权益

一、真实案例：老股民的遭遇

上海股民陈先生（化名）去年在某持牌投顾公司购买了“VIP荐股服务”，对方承诺“精准布局，收益翻倍”。起初，投顾业务员每天热情推荐股票，甚至晒出其他客户的“盈利截图”，让陈先生心动不已。然而，当他支付了6.8万元服务费后，推荐的股票却接连亏损，甚至有一只股票直接跌停，让他损失惨重。

陈先生多次与投顾公司沟通，对方却以“市场波动”为由推脱责任，甚至建议他“升级更高端的服务”。这时，陈先生意识到，自己可能陷入了投资陷阱。

“阿拉上海人做生意讲究诚信，哪能这样忽悠人？” 陈先生愤懑地说。

后来，他在朋友推荐下联系了小羊维权，经过专业团队的分析和协商，最终成功拿回了大部分费用。

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二、投顾服务常见争议点

许多投资者在购买投顾服务后，发现实际情况与宣传严重不符，常见问题包括：

1. 夸大收益承诺

   • “稳赚不赔”“月收益30%”等话术极具诱惑力，但市场本身具有不确定性，任何投资都无法保证绝对盈利。

2. 诱导升级服务

   • 部分业务员会不断推荐更贵的服务，声称“只有高级会员才能享受牛股”，但付费后却发现推荐质量并未提升。

3. 荐股质量存疑

   • 有些投顾公司推荐的股票并非基于专业分析，甚至存在“接盘”嫌疑，导致投资者高位被套。

4. 服务与合同不符

   • 部分公司签约时承诺“一对一指导”，实际却只是群发消息，甚至后期无人跟进。

三、如何有效维权？

如果您发现投顾公司的服务与承诺不符，可以采取以下步骤：

1. 收集关键证据

• 保存聊天记录、通话录音（部分地区需提前告知对方录音）。
• 留存合同、付款凭证、荐股记录等文件。
• 记录对方承诺的收益与实际操作的对比。

2. 理性协商

• 先与投顾公司沟通，要求解释服务不符的原因，并争取协商解决。
• 若对方推诿，可明确表示将采取进一步措施。

3. 寻求专业帮助

• 如果自行协商无果，可以委托专业团队协助谈判，提高成功概率。

“广东话讲‘有早知冇乞衣’，早知道就不该轻信！” ——一位成功维权的广州投资者感叹道。

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四、维权成功案例参考

五、写在最后：投资需谨慎，维权要果断

投资市场本就充满风险，而部分投顾公司的违规操作更让投资者雪上加霜。如果您也曾因轻信“高收益承诺”而蒙受损失，不要自认倒霉，合理维权是完全可行的！

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法律声明：若您在近五年内认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询，助您维护合法权益。