投顾平台服务中断,投资者的钱还能要回来吗?
最近,不少投资者反映,某持牌投顾公司的服务突然中断,客服联系不上,甚至部分投资者的账户也无法正常登录。这让很多交了高额服务费的股民慌了神——钱还能追回来吗?
真实案例:
上海的刘先生(化名)去年在某投顾平台购买了“VIP荐股服务”,对方承诺“高收益、低风险”,并展示了一系列“成功案例”。刘先生先后支付了8万元服务费,但推荐的股票不仅没涨,反而一路下跌。更糟的是,最近平台突然停止服务,连当初的“金牌顾问”也失联了。
“一开始还以为是系统维护,后来发现不对劲,电话打不通,微信也被拉黑。”刘先生无奈地说,“现在只想把交的钱拿回来一部分,哪怕不是全部。”
投顾公司常见问题,你中招了吗?
不少投资者在购买投顾服务时,往往被“高回报”“稳赚不赔”等话术吸引,但实际上,部分投顾公司可能存在以下问题:
- 过度承诺收益:某些顾问会夸大成功率,甚至伪造历史业绩,诱导客户购买高价服务。
- 服务与宣传不符:交了钱后,所谓的“一对一指导”变成群发消息,甚至推荐的股票与市场走势严重不符。
- 突然失联:部分平台在收取费用后,服务质量骤降,甚至直接停止服务,导致投资者投诉无门。
遇到这种情况,如何减少损失?
如果投顾公司未能履行承诺,投资者可以依据《证券法》《消费者权益保护法》等规定,通过合法途径争取部分退款。关键步骤如下:
- 收集证据:保存合同、付款记录、聊天记录、荐股记录等,这些都是维权的重要依据。
- 协商沟通:先尝试与平台协商,要求解释服务中断原因,并提出合理的退款诉求。
- 寻求专业帮助:如果自行协商无果,可以咨询专业维权团队,通过合规渠道争取权益。
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维权成功案例
浙江的李女士(化名)曾遭遇类似情况,在某投顾平台支付5万元服务费后,对方推荐的股票连续亏损,且顾问态度敷衍。后来,她通过专业团队协助,整理交易记录、聊天截图等证据,最终成功拿回部分费用。
“幸好没有放弃,虽然没能全额退回,但至少减少了一部分损失。”李女士感慨道。
总结
投资有风险,选择投顾服务时务必谨慎。如果遇到平台服务中断、顾问失联等情况,不要慌张,及时收集证据,并通过正规途径维护自身权益。
如果您也曾因投顾服务问题遭受损失,不妨咨询专业团队,争取减少损失!
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法律声明: 若您在近五年内认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,可寻求专业咨询,通过合法途径维护自身权益。