服务期内根本没享受到服务?官方回应:只要证据确凿,不成功不收取任何费用!

投顾服务名不副实?股民维权退费的真实案例解析

一、案例回顾:交了几万块,服务却“缩水”

上海股民王女士(化名)去年在某持牌投顾公司购买了所谓的“VIP投资策略服务”,对方承诺提供“一对一专家指导”和“高胜率选股方案”,费用高达4.8万元。然而,交钱后,王女士发现所谓的“专家”只是机械式地推送一些市场公开研报,甚至推荐的股票表现还不如大盘。

“一开始他们吹得天花乱坠,说什么‘精准买卖点’、‘稳赚策略’,结果呢?推荐的票跌得比我自己选的还惨!”王女士无奈地说。更让她气愤的是,当她提出质疑时,对方却以“市场波动正常”为由搪塞,甚至建议她“升级更高级别的服务”。

王女士意识到自己可能被忽悠了,但合同里条款复杂,退费几乎不可能。后来,她在朋友推荐下找到了小羊维权,经过专业团队协助整理证据、与投顾公司协商,最终成功拿回大部分费用。

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二、投顾服务常见“套路”

王女士的遭遇并非个例。许多投资者在购买投顾服务时,往往被“高收益承诺”吸引,但实际体验却大打折扣。常见的违规操作包括:

  1. 夸大宣传:承诺“稳赚不赔”“超高胜率”,但实际上根本无法兑现。
  2. 服务缩水:付费后,所谓的“专家指导”变成群发消息,甚至直接复制公开研报。
  3. 诱导升级:以“行情变化”为由,不断让客户加钱购买更贵的服务。
  4. 合同陷阱:条款模糊,退费条件苛刻,甚至直接写明“不保证收益但费用不退”。

这些操作虽然不构成直接欺诈,但明显违背了《证券投资顾问业务暂行规定》中关于“诚实信用、勤勉尽责”的要求。

三、如何判断自己是否遭遇“服务不符”?

如果你在购买投顾服务后,发现以下情况,可能意味着你的权益受到了损害:

服务内容与宣传严重不符(如承诺“一对一”实际是群发)
推荐的股票频繁亏损,且无合理解释
投顾人员频繁更换,服务质量不稳定
公司以各种理由拒绝退费或拖延处理

遇到这些问题,不要轻易放弃,保留证据是关键!聊天记录、合同、付款凭证、荐股记录等都是重要材料。

四、维权退费的正确方式

很多投资者在发现问题后,第一反应是“认栽”,觉得“钱交了肯定退不回来”。但实际上,只要证据充分,通过专业团队协助谈判,大部分情况都能争取到合理退费

以王女士为例,小羊维权团队帮她整理了完整的证据链,包括:

  • 投顾公司的夸大宣传记录
  • 服务内容与合同不符的证明
  • 股票推荐与实际收益的对比

随后,团队代表王女士与投顾公司协商,最终在10个工作日内达成退费协议。

“一开始我还担心会不会很麻烦,结果他们全程帮我处理,我只需要提供资料,最后真的拿回了大部分钱!”王女士事后感慨道。

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五、FAQ:投资者最关心的问题

Q1:投顾公司不肯退费怎么办?
A:只要证据充分(如聊天记录、合同、荐股记录等),通过专业团队协商,大多数情况都能争取到合理解决方案。

Q2:维权需要多久?
A:一般7-30个工作日,具体时间取决于证据完整度和投顾公司的配合程度。

Q3:维权收费吗?
A:小羊维权采用“成功退费后再收费”模式,前期无任何费用,安全无风险。

六、结语:别让“服务费”打水漂

投资有风险,但服务不到位不该由投资者买单。如果你也曾因投顾公司“承诺不兑现”而蒙受损失,不要放弃维权机会

立即联系小羊维权(158 2783 9931,微信同号),专业团队助你争取合理退费,成功后再收费,零风险!

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法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。

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