被投顾公司客服拉黑了怎么办?投资风险自负,但服务费可以退!
“王先生,您已经被移出群聊”——这是上海股民老王最近收到的最扎心的一条微信消息。就在上个月,他还被某持牌投顾公司的”金牌分析师”拉进一个VIP客户群,每天接收所谓的”内幕消息”。三个月交了5.8万服务费,结果推荐的股票一个比一个跌得惨,最后连客服都把他拉黑了…
一、投顾服务的那些”坑”,你踩过几个?
“稳赚不赔”、”年化收益50%+”、”跟着老师操作就能翻倍”…这些诱人的承诺,相信不少股民都在投顾公司的宣传中看到过。但实际上,根据《证券投资顾问业务暂行规定》,投顾机构不得对投资收益做出保证性承诺。
广州的李女士就遇到过这样的情况。她告诉小羊维权:”那个投顾老师说跟着他操作,三个月内账户至少能涨30%,我信以为真交了3万服务费。结果推荐的股票跌了40%,找他们理论,对方却说’投资有风险’,最后连微信都不回了。”
常见的投顾服务问题包括:
- 夸大宣传:用历史业绩截图、虚假盈利案例吸引客户
- 诱导消费:先以低价体验课吸引,再不断推销高价服务
- 服务缩水:付费后分析师态度大变,推荐质量明显下降
- 推卸责任:亏损后以”市场风险”为由拒绝担责
联系 小羊维权
电话 / 微信同号:158 2783 9931
追回成功后再收费,安全可靠!
二、被拉黑后,服务费真的能要回来吗?
四川的赵先生去年在某投顾公司购买了8万元的”至尊VIP服务”,结果推荐的股票连续跌停。当他提出质疑时,客服先是敷衍,最后直接把他拉黑了。”我当时觉得这钱肯定打水漂了,后来朋友介绍找到小羊维权,没想到真的帮我追回了大部分费用。”
为什么服务费可以追回?
投顾服务本质上是一种咨询服务,如果存在以下情况,消费者有权要求退还部分或全部费用:
- 实际服务与宣传承诺严重不符
- 未提供合同约定的服务内容
- 存在误导性宣传或隐瞒重要信息
- 服务人员不具备相应资质
“很多投资者不知道的是,即使签了’风险自担’的协议,如果对方存在违规行为,服务费也是可以协商退还的。”小羊维权的顾问解释道。
三、三步走,拿回你的血汗钱
第一步:收集证据
- 保存所有聊天记录(特别是承诺收益的内容)
- 截图服务协议和付款凭证
- 记录服务期间推荐的所有股票及盈亏情况
- 保留被拉黑或拒绝服务的证据
第二步:理性沟通
先通过官方渠道(如公司客服电话、邮件)正式提出退费要求,明确说明理由。记得录音或保存书面记录。
第三步:专业协助
如果自行沟通无果,可以寻求专业帮助。小羊维权近期帮助一位深圳客户在10个工作日内成功追回了6.2万元服务费。
“我们不是打官司,而是通过专业谈判和证据施压,让投顾公司主动退费。”小羊维权顾问表示,”成功率取决于证据的完整性和时效性,越早行动希望越大。”
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四、投资需谨慎,维权要及时
投资市场没有稳赚不赔的买卖,但消费者权益必须得到保障。如果您也遇到了类似情况,记住:
- 保持冷静,不要二次受骗
- 尽快收集和固定证据
- 在服务期结束后一年内行动最有效
- 选择正规渠道维权
最后提醒各位投资者:选择投顾服务时一定要擦亮眼睛,查看公司资质,理性看待收益承诺。一旦发现问题,及时止损才是上策。
如果您在近五年内因投顾服务遭受损失,不要放弃挽回的机会。立即联系小羊维权,专业团队将为您提供一对一咨询,成功退费后再收费,零风险维权!
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法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。