投顾服务与宣传差距大？保存这些证据，您的权益并非无法挽回

“老师，您推荐的股票怎么又跌停了？不是说稳赚不赔吗？”广州股民陈先生盯着手机屏幕，手指微微发抖。三个月前，他花了8.6万元购买了某持牌投顾机构的”至尊VIP服务”，对方承诺”月收益不低于15%”，结果账户反而缩水了近40%。这样的故事，在投资圈里并不少见。

一、那些年，我们遇到的”理想很丰满”投顾服务

上海徐汇区的李阿姨至今记得那个热情的客服：”阿姨侬放心呀，阿拉是正规持牌机构，跟普通荐股完全两样的！”可交完3.2万元服务费后，所谓的”一对一专家指导”变成了群发模板消息，原先承诺的”每周三支金股”也缩水成网上随处可见的公开研报。

这种情况并非个例。很多投资者都遇到过类似情形：

• 服务内容缩水：从承诺的每日实时指导变成每周群发简报
• 收益承诺落空：宣传时暗示”高收益无风险”，实际操作却连连亏损
• 专家身份存疑：号称”二十年操盘经验”的老师，真实背景无从考证

二、关键证据，您保存了吗？

当发现服务与宣传严重不符时，深圳维权顾问小羊（电话/微信：158 2783 9931）建议投资者立即做好这些事：

1. 完整保存宣传资料：包括但不限于：

   • 投顾公司官网宣传页面截图
   • 营销人员微信/QQ聊天记录
   • 直播间录屏或音频记录

2. 整理服务过程证据：

   • 实际提供的服务内容与承诺的对比清单
   • 投资建议与市场实际走势的偏差记录
   • 缴费凭证和服务协议原件

“去年有位成都客户张女士，”小羊回忆道，”就是靠保存的37段微信语音记录，成功证明了投顾老师存在夸大宣传，最终拿回了大部分服务费。”

三、理性维权，分步推进

遇到这种情况，很多投资者的第一反应是愤怒，但更明智的做法是：

1. 冷静沟通：先与投顾公司客服正式沟通，明确提出服务不符的具体点
2. 书面投诉：通过公司官方渠道提交书面投诉，要求书面回复
3. 专业协助：当自行沟通无果时，可寻求专业维权顾问协助

四、防患于未然：选择投顾服务的三大准则

1. 警惕绝对化用语：凡是出现”稳赚不赔””100%准确”等承诺的，都要保持警惕
2. 核实资质信息：通过证券业协会官网查询投顾资质真伪
3. 小额试水：先购买最低档次服务，验证质量后再考虑升级

杭州的方先生分享了他的经验：”现在我会要求对方把重要承诺写进合同，哪怕服务费贵一点也值得。”

五、维权不是终点，而是新的起点

投资路上难免遇到坎坷，重要的是及时止损。如果您也遇到了投顾服务与宣传严重不符的情况，不妨先整理手头证据。很多时候，问题并非无法解决，只是需要找到正确的方法和路径。

记住，维护自身合法权益是每位投资者的正当权利。与其在亏损后懊恼不已，不如主动采取行动。

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。