投顾服务不满意？三步沟通法助你拿回29800元！真实案例分享
最近，家住广州的李先生（化名）遇到了一件烦心事。去年10月，他在某持牌投顾公司的营销下，购买了价值29800元的”至尊VIP股票咨询服务”。对方承诺提供”一对一专家指导”和”高胜率选股策略”，结果服务期内推荐的股票大多表现平平，甚至有几只出现大幅下跌。李先生感觉自己”花了大价钱，却买了个寂寞”。
一、案例回顾：从满怀期待到失望透顶
“当时他们的销售经理天天给我打电话，说什么’牛市来了，机不可失’，还给我看了一些所谓的’成功案例’。”李先生回忆道，”我本来只是想试试水，结果被他们说得心动了，就交了钱。”
然而，交费后的服务却与承诺相去甚远：
- 所谓的”专家”只是机械地推送一些市场公开的研报
- 推荐的股票没有明确的买卖点提示
- 客服回复越来越慢，最后甚至几天都不回消息
“阿拉上海人讲究’一分价钱一分货’，这服务连298块都不值！”李先生气愤地说。
二、关键三步：如何让投顾公司主动协商退费
经过多方咨询，李先生最终通过专业维权团队的指导，用三句话成功拿回了大部分费用：
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“请提供贵公司承诺服务的书面证据”
根据《证券法》相关规定，投顾机构必须明确告知服务内容、风险提示等重要信息。当李先生要求对方出示当初承诺的”高胜率策略”的书面证明时，对方明显底气不足。 -
“我保留了全部沟通记录和服务记录”
李先生整理了微信聊天记录、电话录音和服务期间的所有荐股记录，这些证据清楚地显示了服务与承诺的差距。 -
“希望能友好协商解决，否则只能进一步反映情况”
这句话既表达了协商意愿，又暗示了维权决心。最终，在专业指导下，投顾公司同意退还大部分费用。
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三、常见问题解答
Q1：投顾公司拒绝退费怎么办？
A：大多数情况下，只要掌握正确的沟通方法和足够证据，都能达成协商。我们建议先通过专业渠道咨询，避免直接冲突。
Q2：维权需要多长时间？
A：每个案例不同，但一般7-30个工作日就能看到进展。李先生的情况用了12天就解决了。
Q3：时间久了还能维权吗？
A：只要在服务期结束后合理时间内提出，都有机会。我们最近帮助一位两年前的客户也成功维权。
四、给投资者的建议
- 保留所有证据：合同、付款凭证、聊天记录、荐股记录都要保存好。
- 理性看待承诺：对”稳赚不赔”、”超高收益”等说法保持警惕。
- 及时止损：发现服务不符预期，尽早采取行动比拖延更有利。
如果您也遇到了类似情况，不要放弃自己的合法权益！
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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在服务与承诺不符等情况，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益。
