<h1>一、背景:活动会场的配置走查之痛</h1>
在电商营销中,会场是承载活动流量的核心阵地。得物的营销会场不仅覆盖520、七夕等活动节点,也支撑日常的”天天领券”、”疯狂周末”等高频运营场景。数据显示,会场的UV占比、GMV贡献、订单量均占平台重要比重。
然而,随着业务复杂度提升,会场配置面临三大挑战。
1.1 三大挑战
※ 多目标耦合
同一会场需同时满足不同运营GMV提升、拉新、促活等不同目标,导致配置策略叠加,复杂度激增。
※ 验证滞后性
传统方式需活动生效后才能验证效果,配置错误可能导致资损,修复成本高昂。
※ 跨团队协作低效
涉及搭建、招商、优惠、资产等6大系统,联调成本高,走查覆盖率仅60%。
1.2 会场的配置举例
二、 解决方案:全链路”痛点穿越”
2.1 痛点梳理
2.2 核心思路
通过模拟未来时间、指定用户人群、强制命中AB实验,实现**”上线未对外先验证”**,让运营和技术在配置完成后即可预览真实效果。
分层架构设计
方案选型
某一线电商大厂穿越 VS 得物-时间穿越 VS 其他。
从成本 和范围 可控性,以及业务特性 和使用效率考量;原理即定义预览模式,传参即为true来消费。
关键改造点
- 搭建系统: 低成本高便捷自查和走查。
- 投放系统 :新增travel_mode参数,透传至下游。
- 招商系统 :各类型招商活动查询逻辑,支持未来时间过滤。
- 优惠试算 :兼容”虚拟资产”参与计算,确保价格准确性。
- 风险管控 :限制仅白名单用户可触发,禁止真实下单。
三、 落地效果
3.1 应用姿势
活动预演
模拟不同人群用户不同时间点的价格计算及会场效果及稳定性。
优惠叠加校验
验证”跨店满减+品类券+平台补贴+商家自建优惠+商家代金券”的组合逻辑。
人群定向测试
人群定向测试 :对比新老用户、成熟非成熟及特殊类目新等的价格分层效果。
3.2 效率提升
不需要重新复制相同活动模拟提前开始,加之商家自建活动和平台活动较多,模拟相同时间的各类活动成本较大,且不可能做到完全相同,使运营配合测试线上验证配置工作量下降50%(少配置一套)。
提前穿越预览可提前感知活动期间各类价格、价格标签及各类活动叠加的优惠试算,检查配置问题,让活动走查场景覆盖度从历史60%覆盖度提升到80%以上(历史走查只能走查商品流、活动开始后的价格、标签、资源位无法走查到,活动叠加类型不够全),也方便运营预览预期实际效果并时调整策略,同时减少配置风险。
一个账号即可实现所有人群、实验、组件会场的预览,资产与走查更高效。
线上风险规避:避免如过往活动生效才能感知效果,风险前置;如有问题只能下线活动及资源位的止损;减少资损风险,避免多类型活动叠加破价M类事件。
快速check不同排期下不同人群、不同实验组用户在不同时间段的活动下的商品优惠价、营销标签以页面组件呈现。
3.3 落地效果分析
做得好的
我们的”穿越”方案通过轻量级改造,实现了全链路验证能力 ,为复杂营销系统的配置管理提供了标准化解法。其核心价值在于:
※ 风险前置化
将问题发现节点从”上线后”提前至”配置阶段”。
※ 效率最大化
一个二维码即可验证所有人群、实验、时间组合。
※ 成本最优
仅需接口参数改造,无需搭建完整灰度环境。
有待提升
-
权益投放的咨询和领取暂未实现穿越。
-
会场存在与商品详情页的价格试算、标签不一致问题。
四、 未来规划
扩展可应用的穿越场景:
- 频道穿越:承载产品化运营的频道同活动会场实现痛点穿越,提效自查走查。
- 商详页一致性 :建立价格版本号机制,解决会场与商详页价标不一致问题。
- 活动资源位:建立活动核心资源位排期可监听,可自动穿越预览。
- 权益投放 :在沙箱环境实现”领取→使用”全流程验证。
绿色 部分是已经具备的基础能力,红色边框是未来规划去实现的业务线,如下方案非最终方案,基于改动范围和成本考量:
4.1频道
频道穿越概述:
- 痛点:较多频道偏产品线运营,每周末都会提前招商提前配置。
- 穿越实现方式:同会场,通过sence区分。
- 价值:频道实现后,可同理无成本拓展新品频道、补贴频道、打牌低价等。
App入口管控
测试包安装有名单管控,天然支持了白名单。
资源位
资源位穿越:
- 痛点:活动c端引流入口、重体验,对外前的配置走查费力。
- 范围:首页弹窗、活动tab、活动中通、购买feeds商卡、我的tab、穹顶。
- 价值:时间+人群+实验穿越减少运营流量计划重复配置,提前预览活动氛围和投放效果。
商详
商详穿越:
- 商详:商详价格与会场一致性、氛围、标签、导购自身商详样式实验等。
- 价值:时间+人群+实验穿越减少运营流量计划重复配置,提前预览活动氛围和投放效果。
五、 总结
穿越类型
- 仅传时间:即业务处理上假定到了某一时间,uid由App自动获取,是否命中人群、实验,按真实查询星云、AB。
- 仅传人群:即业务处理上按照当前时间处理,假定用户属于入参人群,去定位计划或招商活动。
- 仅传实验:即业务处理上按照当前时间,用户实际人群,时间为入参实验value处理。
- 都设定:即业务处理上按照目标时间、假定命中目标入参人群和目标AB实验value来处理业务。
- 消费穿越入参方:严格按照接收什么,即命中什么,未接收的走实际业务查询来处理。
风险管控
- App测试包的安装现有管控:加入测试白名单的得物账号才可以下载测试包,默认可安装测试包的机器都可穿越。
- 穿越目的是检验个业务配置正确性、素材效果、全链路验证等,供咨询查询,避免写操作:比如创单支付、核销。
能力沉淀
- 从客户端上developer工具的透传穿越(时间、人群、实验),基础能力沉淀后,各业务域拓展性强,对于新增业务穿越工作量大大降低,接入成本也相对较低。
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文 / 东陌
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