TikTok Shop“邮资欺诈”管控规则上线 重点整治“水单”行为

【亿邦原创】9月16日消息，日前，TikTok Shop官方宣布其“邮资欺诈”合规管控规则现已上线，重点治理“未支付邮资订单（Unpaid Postage Orders）”与“虚假面单（伪造发货标签）”等一般被称为“水单”的违规履约行为。

据悉，“水单、科技单”是指商家或其本地履约供应商故意或者无意使用假运单、少付或未付邮资等方式，以达到降低自身物流成本的目的，本质上属于一种“邮资欺诈”。

使用“水单”或“科技单”的包裹，其物流追踪信息往往是虚假或无效的，消费者无法准确了解商品的运输状态，可能导致商品丢失、延误。对平台而言，异常物流信息不仅会干扰平台的物流管理系统，还会招致邮政机构和大型尾程物流商的监管追查，损害平台生态。

而在TikTok Shop平台上，如果商家被美国邮政服务（USPS）判定存在“水单”，即“未支付邮资订单”或者“虚假面单”的情况，经平台核实确实存在违规行为，平台将限制商家使用“商家自发货（Seller Shipping）”履约模式的权限，并将物流配送方式自动切换至仅可使用“TikTok配送（TikTok Shipping）”，限制期限最长可达365天。

情节严重者，还有可能面临订单量限制、资金提现冻结、账号重新验证等处罚。

而且，即便是作为合作方的本地履约供应商在商家不知情时使用了“水单”，商家也需承担相应违规后果的情况。

TikTok Shop官方向商家提供了自行排查“水单”风险的步骤指南：

商家可以登录“商家中心”-点击进入“管理订单”，查看是否有被平台取消的订单，原因是“未支付邮资订单”。

如果有的话，则说明自己的店铺出现了“水单”，需要立即停止发送“水单”，同时与当前合作的本地物流商核实“未支付邮资订单”和“虚假面单”问题，并切换至可靠的物流商，或加入官方物流体系，如：FBT、TikTok Shipping模式等。

亿邦持续追踪报道该情报，如想了解更多与本文相关信息，请扫码关注作者微信。

            <!-- 非定向300*250按钮    17/09  wenjing  begin -->

            <!-- 非定向300*250按钮  end -->
        </div>

Source link