饿了么上线“风险订单预警”功能 可帮商家识别恶意订单

【亿邦原创】9月18日消息，亿邦动力获悉，日前饿了么新上线了“风险订单预警”功能，当系统识别到疑似风险订单，会为该订单标记“风险订单”标签，并发送预警提醒，帮助商家快速识别并妥善应对。

现在，饿了么商家可以在商家版APP首页-管理-体检中心-安全保镖风险订单，核实订单是否异常。

当后台提示订单为风险订单后，若经核实订单确实存在异常情况，饿了么鼓励商家积极应对。商家可选择“确认异常”，系统将引导跳转至“限制顾客下单”页面，申请“拉黑”顾客，申请通过后该顾客将无法在商家的店铺下单。

据了解，为了防止外卖恶意订单，饿了么此前就已经推出“限制顾客下单”功能。现在，“限制顾客下单”功能进一步升级，升级前后的差异可详见下图。

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