兼顾自然景观与人文体验，“沉浸式”饱览南北疆风情
近日，Y407次银发旅游专列从茂名站缓缓驶出，70余名老年旅客怀着期待登上列车，开启为期多日的新疆南北疆深度之旅。这是粤西今年开行的首趟至喀什旅游专列，该专列不仅搭建起粤西地区与新疆边疆文旅交流的新桥梁，更以“铁路+旅游”的融合模式，精准对接银发群体高品质出行需求，成为铁路部门服务民生、助力区域文旅经济联动发展的生动实践。
■新快报记者 许力夫
通讯员 方 杰 牛赞凯
钟景烨 李炫臻
服务银发群体高品质出行
为全力保障老年游客长途出行顺畅，茂名站将“一站式”暖心服务贯穿旅客出行全流程。车站“好心茂名”党员服务队在候车室设立“银发服务岗”，在检票口专门开设“银发优先通道”，安排专人引导分流，大幅提升进站效率。
此外，在天桥、电梯、站台等重点区域，党员服务队员全程值守引导，主动上前协助老年旅客拎随身行李、搀扶行动不便者，用“多走一步、多问一句”的细致服务，让每一位旅客感受到出行的安心与暖意。
“没想到从进车站到上列车，每一步都有工作人员贴心引导，这趟旅途的‘第一站’就充满了暖意！”登上列车的黄先生说。同车厢的张阿姨也笑着说：“之前总怕出门麻烦子女，现在有这样的专列服务，我们老年人也能轻松‘看世界’了！”
据了解，Y407次专列将沿河南、陕西、甘肃等省份一路西行，最终抵达新疆维吾尔自治区。此次行程设计兼顾自然景观与人文体验，力求让旅客“沉浸式”饱览南北疆风情——旅客不仅能打卡世界自然遗产天山天池、“人间仙境”喀纳斯湖、“大西洋最后一滴眼泪”赛里木湖等世界级自然景观，感受新疆壮丽的山河画卷；还能走进喀什古城、乌鲁木齐国际大巴扎等特色街区，体验维吾尔族、哈萨克族等少数民族的民俗文化，欣赏民族歌舞、手工刺绣等非遗技艺；在饮食方面，行程特别安排品尝新疆大盘鸡、库车一米烤肉、喀什鸽子捞面等地道美食，让旅客在味蕾上感受新疆的独特魅力。
适老旅游专列成银发经济新载体
今年以来，广东已开行多趟往新疆的深度旅游专列，旅客之前在广州乘坐“潇湘号”专列赴疆旅行，成为华南地区银发旅游市场的口碑产品。
作为华南地区率先推出的适老旅游专列，在广州出发的“南方列车·潇湘号”从硬件设施到服务细节，均围绕长者出行需求量身定制。全车13节软卧车厢，设置双人间、三人亲子房、四人间等多种房型，房间采用静音技术减少干扰，保障旅客休息质量；针对老年群体行动特点，车厢内配齐独立卫浴、防滑地板、淋浴凳、无障碍扶手，还安装了SOS紧急呼叫系统，从细节处筑牢安全防线。考虑到老年旅客的旅行节奏需求，专列创新采用“火车+银发族+深度游”模式，通过“专列住宿+精选酒店”结合，实现“晚上舒心睡眠，白天深度游玩”的慢旅行体验。车厢内还设有棋牌室、KTV等休闲设施，沿途穿插非遗工坊体验、特色歌舞表演、主题沙龙等活动，让旅途不仅是看风景，更成为一场丰富的文化交流之旅。
随着人口老龄化程度加深，银发群体消费需求持续升级，“适老型”旅游产品成为跨省旅游市场的新增长点。旅游专列的高品质运营，不仅为银发旅客提供了安全、舒适、高品质的出行选择，更搭建起西北与华南地区客源互送、资源共享的桥梁，为区域文旅协同发展和银发经济壮大注入新活力。
铁路部门相关负责人表示，未来将持续关注银发群体出行需求，不断优化旅游专列线路设计与服务品质，推出更多定制化、个性化的“铁路+旅游”产品，以优质服务连接山海、串联美景，在服务民生出行的同时，为推动跨区域文旅融合、促进共同富裕贡献铁路力量。
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