波士顿咨询：2025年黑色星期五消费者研究

在全球市场中，黑色星期五、网络星期一和双十一等促销活动的成功举办，已成为日益精明和由消费者驱动的零售格局中零售商必备的入场券。这些年终销售活动已从单日的抢购狂潮演变为全球性的智能消费仪式，巩固了其作为关键零售节点的地位。

与此同时，我们最新的黑色星期五消费者研究显示，消费者对这些活动的认知度正在上升：黑色星期五的认知度为96%（较2024年上升1个百分点），网络星期一为84%（上升2个百分点），“双十一”约为33%（上升6个百分点）。年终销售活动的购物意愿也在增加，约79%了解这些促销活动的消费者表示他们打算购物（较2024年上升4个百分点）。

年终销售活动日益重要

我们的调查显示，全球对年终销售活动的认知度和购物意愿持续增长，反映出参与度的提升。意大利和美国处于领先地位，分别有90%和83%的消费者打算购物。而丹麦（60%）和捷克（64%）等国家则显示出增长潜力。

多种因素共同推动了这一发展，包括宏观和微观经济层面的影响。

宏观层面，81%的消费者对近期必需品价格上涨表示担忧，71%的消费者担心关税和税费会推高价格。近一半的消费者表示，他们在最近几个月减少了非必要支出，并更加密切关注价格。

与2024年相比，购物者的行为略显不那么保守。虽然许多人继续转向低价选择——38%的消费者在折扣店购买更多商品，35%选择更实惠的品牌，28%在调查前三个月购买了更多自有品牌商品——但这些比例略低于我们在2024年的发现。

微观层面，感到个人财务压力的消费者比例有所下降，报告难以负担家庭开支（41%）或需要使用储蓄支付日常开销（45%）的比例均较2024年下降了2个百分点。

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