美的集团回应“不再允许售后服务商同时接小米或格力业务”:不属实


11月21日,有市场传闻传出,美的近期不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作,该政策由中国区经各区域负责人单独向合作商传达,涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。

对此,有记者向美的集团进行了求证。美的方面回应表示:“相关消息不属实。美的一直秉承用户体验第一的原则,并无强制售后服务商排他性合作的行为。感谢关注。”

今年3月,美的集团在发布的2024年年报中表示,公司已于2024年彻底清仓了手中持有的小米集团股票。对此,美的方面回应表示清仓属公司正常投资操作,没有特别原因。公开消息显示,美的和小米在2014年建立战略合作,2015年,双方形成交叉持股关系。

美的集团董事长、总裁方洪波在接受采访时曾表示:“我们所有的领域小米都进入了,空调、洗衣机全做了。战术上我重视小米,但战略上我并不害怕小米进来。很长一段时间,家电行业的格局有点固化了,大家甘于现有格局,相安无事,小米进来对家电行业是好事。我们要以积极的心态应对,我们刚做了三份研究小米报告,加起来也有十几万字,我们一路不断地在学习它。美的既要往上走、做高附加值产品,也要往下走、拼成本,不能坐视小米蚕食市场。”

在随后举行的美的集团2024年股东大会上,方洪波再次就相关话题作出回应。方洪波表示,公司战略上不害怕小米进入家电行业,这是基于常识来分析和判断的结果。家电行业门槛不高,但高度竞争,行业是红海。而且家电是个机电产品,打法固定,行业效率提升空间也不太大。

方洪波还提到:“谁现在进来这个家电行业,我认为战略上已经输了,无论谁。这是我个人的看法。”

10月28日,小米智能家电工厂在武汉正式竣工投产,规划峰值年产能700万台,每6.5秒下线一台高端空调。小米集团合伙人、总裁卢伟冰表示,此次投产的工厂将成为小米大家电的核心制造枢纽,要成为华中地区智能制造的新标杆。

(家电网® HEA.CN)

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