亿邦动力获悉，日前，中国品牌出海AI Agent解决方案企业北京快牛智营（简称：QuickCEP）已完成近亿元融资。本轮融资由啟赋资本领投，老股东复星锐正超额跟投，源合资本担任独家财务顾问。本轮融资后，QuickCEP将进一步夯实其在跨境电商领域的业务布局，并将服务延伸至海外物流、汽车出海、金融出海、游戏出海等领域。
据悉，截止目前，QuickCEP 2025年收入同比增长超400%，用户规模、客单价都增长超200%。其 服务的企业，既有泡泡玛特、TCL、荣耀手机这类中国知名品牌企业，也有原生的DTC跨境品牌如傲雷、几素、赛维时代，同时也包含在海外提供实体服务的物流、茶饮品牌企业。
近几年，AI爆发后，许多出海企业开始考虑如何借助AI能力提升海外客户的服务响应和沟通问题，因此，QuickCEP更多的被中国出海企业所关注并建立起合作关系。
以QuickCEP服务的出海企业数据来看，80%的企业借助AI Agent在导购和销售环节给予客户满意的回复和正确的引导——AI能够基于客户的需求和意图进行准确的售前答疑，在消费者购买前决策并为品牌建立重要的信任基础提供关键作用。同时，QuickCEP所服务的企业中，90%的客户通过AI Agent完成其海外售后服务体系的搭建——AI Agent能够7X24实现服务接入，85%的消费者会与AI进行良好的互动并在完成服务后给予5星好评。
“AI Agent正深刻重构消费者与企业互动的方式。”QuickCEP CEO陈光表示，“我们看到越来越多出海品牌企业，甚至国内品牌企业正在抛弃原有的客户服务系统，转而进入到AI Agent主导的全新的模式上来，也就是QuickCEP定义的‘Consumer Engagement Platform’AI Agent的消费者运营系统。我们将坚持技术驱动，让每一个出海品牌都具备世界级的用户运营能力。”
陈光指出，目前市面上AI产品很多，但是很少有能够把Agent落地到大企业流程中，并嵌入到组织能力中去的，而QuickCEP很重要的能力就是能够把海外消费者从接触品牌的第一刻开始，一直到整个消费者生命周期，与组织的营销，运营，和客户服务，用户体验进行串联和协作。“这样做的结果是客户与QuickCEP的粘性极强。”他谈道。
据介绍，QuickCEP的另一项重要能力是对消费者和客户有全周期“记忆”能力，AI Agent会记忆客户与品牌的每一次互动，并开始为消费者建立标签画像体系，对于企业而言在后续的无论是营销转化还是售后服务，AI都能够结合企业自身的系统和需求提供准确且有温度的营销和服务体验，这恰恰是人类很难具备的能力。
作为本轮的领投机构，啟赋资本董事长傅哲宽表示，啟赋资本长期看好AI在工业、企服等领域带来新的效率革命，有庞大的商业应用潜力。“快牛AI核心创始团队具备‘产品、技术、市场、运营’的完整能力，过往经历有深厚的云客服saas行业knowhow及市场成功经验。针对中国出海品牌/企业的刚需场景推出的AI客服应用精准卡位‘AI+出海’的全球化商业场景，具备明显的市场红利+技术红利叠加效应。啟赋资本将持续支持快牛AI进行技术迭代与市场扩张。”
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