灯塔咨询在其2025年人才招聘趋势研究中，对全球1013名雇主及1000名求职者进行了深入调查。数据揭示了当前招聘市场的一个深层矛盾：虽然许多企业因求职者众多而掌握谈判优势，但高度自动化和低效的沟通正在严重损伤雇主品牌的信任度。
最令人瞩目的发现是候选人对企业真实性的普遍怀疑。仅有17%的求职者相信雇主品牌”非常诚实”，这一低比例说明企业在传达文化、价值观及职业承诺上存在严重的可信度危机。这与埃德尔曼信任晴雨表的更广泛发现相呼应，企业在伦理性和能力感知上正成为各大机构中的最后一道防线。
求职者对提升雇主品牌真实性的建议高度集中。其中70%的候选人希望公司及时更新其应聘状态，57%期待企业透明沟通文化与期望，57%希望看到员工真实案例与幕后故事。这些比例远高于传统品牌营销手段，反映出当代求职者更看重具体行动而非华丽宣传。
沟通缺失已成为招聘过程中的主要瓶颈。41%的求职者将缺乏个性化互动列为应聘最令人沮丧的因素，而”放鸽子”的三大主要原因包括招聘流程拖延、接受其他职位邀约，以及企业主动中断联系。这一现象令人担忧：半数候选人曾遭遇雇主在面试后的沟通中断，这类体验直接削弱企业多年积累的品牌信誉。
从雇主端看，优先级冲突是核心挑战。37%的雇主专注于招聘流程效率，26%聚焦雇主品牌建设，仅35%试图平衡两者。这种分散的战略导向反映在三个具体压力上：48%的雇主承认为抢速度而牺牲品牌形象，36%面临资源限制，34%遭遇人力资源与市场部门的目标不一致。
技术的角色正在被重新评估。23%的求职者对使用AI聊天机器人快速获取信息表示接受，但前提是这些工具能够真实有效地沟通。这提示企业可以通过自动化处理重复性任务，解放招聘人员投入更多精力建立真实的人际联系，从而实现效率与真实性的统一。
代际差异在招聘动力上表现明显。Z世代将工作生活平衡列为首要考虑，千禧代与X世代优先考虑薪酬福利，而婴儿潮代更看重工作安全稳定性。这一多元化偏好要求企业定制化沟通策略，而非一刀切的招聘信息。
优秀的人才团队正通过品牌成熟度获得竞争优势。已建立完整品牌与持续活动的企业的职业生涯页面上，文化价值详情、员工”日常工作”内容及人才库等信息的呈现率分别达到69%、62%、67%，远高于尚未建立品牌或未对齐活动的企业。主动整合品牌信息的人才团队拥有43%更高的概率建成成熟雇主品牌。
求职者的长期关系潜力被严重低估。54%的应聘失败者仍愿意被纳入其他职位考虑范围，而上一年研究中多数候选人与招聘人员的联系延续长达一年以上。这意味着即使被拒候选人也可转化为未来人才库或品牌倡导者，前提是企业维持真诚的后续沟通。
62%的求职者将清晰的岗位职责列表视为应聘动力，这一高比例揭示了看似微观的优化如何产生显著效果。相反，求职者”放鸽子”的主要原因是在深入了解后发现公司或职位与预期不符，这正是沟通不足与品牌不真实的直观表现。
企业招聘品牌的成熟度与投入资源呈正相关。随着品牌从”未建立”演进至”已建立并持续对齐活动”，企业在职业页面上展示的内容类型与深度显著增加，这标志着从被动招聘向战略性人才品牌建设的转变。
随着企业在招聘市场中掌握更多优势，一个长期风险正在酝酿：急功近利的效率最大化而忽视候选人体验，可能会在市场逆转时付出代价。从长远看，那些在当下保持真诚沟通、建立信任基础的企业，将在未来竞争加剧时拥有巨大优势。被真诚对待的候选人，无论是否被录用，都将成为品牌口碑的倡导者，这种积极的参考推荐效应将在招聘市场从雇主优势转向候选人优势时释放最大价值。因此，真实性与效率的整合已从可选战略升级为必选项，决定着企业在变动市场中的长期竞争力。
文档链接将分享到199IT知识星球，扫描下面二维码即可查阅！
<!-- 非定向300*250按钮 17/09 wenjing begin --> <!-- 非定向300*250按钮 end -->
</div>
