加油站回应保时捷车主因使用厕所被要求清扫:系误会 正培训提升服务


12月31日消息,近日,山东滨州一名保时捷车主在社交平台反映,其在一加油站如厕后,被工作人员要求“拖厕所”。

涉事壳牌加油站工作人员回应称,此事发生于23日下午,因员工沟通表达不当引起误会。

上述工作人员解释,由于公司对卫生环境有要求,客户刚离开厕所,加油站清洁人员上前询问厕所内是否干净,是否需要清洁,可能造成客户误解,误以为让其打扫,感到被冒犯。

该工作人员还表示,已对涉事员工进行处理,公司内部正进行整顿,并积极联系当事人,尝试进一步沟通致歉,目前尚未取得谅解。

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责任编辑:秋白

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