2025年度第四届商用空调服务“全国质量月”活动完美收官

为贯彻落实国家质量月精神，提升商用空调服务意识，提高现阶段商用空调服务水平，持续建设格力电器品牌形象，建设具有格力电器企业文化与特色的服务团队。响应珠海格力总部号召，浙江区域于10月~12月开展为期两个来月的第四届“全国质量月”活动。

本次质量月活动由浙江销售公司统一组织落实，全省商用服务商积极响应，在省内11个地市区内有秩序开展，用实际行动践行格力售后好服务。

启动即从新出发

重温质量誓言

11月13日，浙江销售公司组织全省商用服务商服务人员代表，组织开展了本次活动启动会，主要从活动开展目的、活动内容解读，另组织服务人员进行活动宣誓及签名仪式等。并对服务人员行为和规范、群控系统等进行一系列系统性培训。

通过对服务商服务人员的售后技能强化培训，对应知应会等知识进行宣贯，关注沟通从细节入手，服务永无止境；为进一步适应新时期售后服务新发展思路，开展服务人员综合素质检验并组织验收，提升整体服务形象品质。

基层服务商在不同区域按照活动方案开展实地网格化启动大会及专项培训等。

质量是企业的基石，是企业赖以生存的根本。“质量关乎到两条生命：一是消费者的生命，一个是企业的生命”。格力以质量作为品牌的基石，赢得了消费者和市场的信任。

2025年度质量月活动已结束，我们将以此为新起点，进一步夯实基础，从“实战”中检验和提升质量细节。展望新年度，我们将带着专业知识和扎实的技能，跟进时代节拍接续努力，彰显品牌基层担当，撑起区域高质量发展的新底气。

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