春节买数码产品别踩坑!四大乱象避坑指南来了


【天极网手机频道】春节是数码产品消费旺季,各大平台与线下门店的新春促销活动密集上线,与此同时,翻新机冒充新机、以旧充新、价保规则藏猫腻、会员强制捆绑等消费陷阱也进入高发期。消费者如何规避风险,不妨继续往下面看。 

  部分商家利用消费者的低价需求,将二手维修机、旧机更换全新外壳后,冒充新机进行销售,此类产品主要流通于非官方第三方店铺、线下非授权小店及私下交易渠道,不仅硬件可能存在潜在使用问题,还无法享受官方售后保障。所以消费者需要优先选择品牌官网、平台自营、线下授权门店等正规渠道,如果不知道购买的店铺是否是授权店,可以在品牌官网查询;开机前核对包装盒、SIM卡槽、机身序列号一致,官网查询为未激活状态;检查机身接口无灰尘、螺丝无拆卸痕迹,配件为原装正品。 

  以旧充新较为常见,部分商家将展示机、退换机、非官方官翻机翻新后,篡改激活记录冒充新机售卖,这类产品多存在续航差、系统卡顿等问题,官方售后会拒绝正常保修。消费者在购买新机首次开机需完成初始化设置,直接进入桌面即非全新机;通过品牌官网查询激活与保修时间,正规新机保修从激活当日起算;拒绝“激活后降价”的商家噱头,避免购入问题机。

  还有商家借新春促销玩“先涨后降”的虚假折扣,同时设置苛刻价保条件,如仅保首发价、会员专享价不保、叠加优惠券后不价保等,消费者下单后遇降价往往无法享受退款;此外还有商家以“新春特惠套餐”为噱头,将数码产品与视频会员、意外险、云服务等强制捆绑,标注“立省数百元”,实则会员价值虚高,部分套餐还隐藏自动续费条款,导致消费者无端多花冤枉钱。

  消费者在下单前通过平台价格走势、以及商品近30天历史价格,识别虚假折扣;仔细阅读价保规则,确认价保期限与排除条款,下单前勾选价保服务;截图保存促销页面、优惠券使用记录,作为后续维权凭证;下单时优先选择官方标配裸机版,刚需会员单独购买性价比更高;核算套餐总价与裸机+会员单独购买价,拒绝无用套餐;若不慎购买捆绑套餐,立即在支付平台关闭自动续费功能。

总结

  消费者春节购买数码产品,需坚守渠道为王、不贪低价、保留凭证三大原则,对低于官方指导价30%以上的产品保持高度警惕;收货后及时拍摄验货视频,妥善保存发票、订单截图、聊天记录等凭证。如遭遇消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】,可第一时间联系平台客服协商,协商无果可拨打相关部门热线或向当地市场监管部门投诉维权。

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