京东宣布家电家居送装一体升级：配送更快、AI辅助安装更精准

快科技3月12日消息，据“京东物流黑板报”公众号消息，今日，京东物流宣布进一步升级家电家居送装一体服务，涉及时效、品类等方面。

具体来看，2026年，京东物流送装一体不仅持续提升配送时效，还将持续努力将用户安装等待时间最高压缩2小时，实现从送装一体，到维修、清洗、改造全生命周期的服务闭环。

数据显示，目前，京东物流已将安装的平均等待时长缩短至0.88天，在平板电视、电子锁等品类则实现送到就装，2025年京东物流送装一体服务好评提及率大幅提升了51%。

值得一提的是，京东家电家居还将在送装一体服务中引入AI算法，辅助构建用户家电家具用品安装需求分析模型，以此为京东服务工程师提供更精准的安装建议。

目前，京东物流具备近百个商品品类送装一体服务能力，今年还将进一步拓展150个新服务品类。

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责任编辑：拾柒

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