虽然距离年中大促“618”还有一个多月的时间，但空气中的硝烟味已然开始弥漫。天猫高调推出官方“送装一体”并集结主流品牌签约，京东携百亿补贴深化与头部品牌的供应链同盟，与往年聚焦于价格与补贴的“明牌”不同，今年的战火率先在服务与时效的纵深地带点燃。
前哨战打响
市场消息，天猫618大促将于5月21日开启。5月至6月，平台将对520告白季和618两档S+大促加大投入。
4月24日，天猫举办大家电商家大会，宣布618大规模上线天猫家电官方”送装一体”服务。现场，三星、小米、海信、海尔、美的、TCL、创维、长虹等品牌集体签约接入。目前该服务覆盖全国2700多个区县，配套配送安装队伍超5万人。
京东方面，京东将于2026年5月6日启动618大促预热。4月2日，京东携手海尔、美的等超100个品牌正式推出家电家居“百亿双补”计划。根据计划，京东将联合品牌在未来一年内共同投入100亿元专项补贴，另一方面，京东将以规模化大单采购的供应链优势，助力合作品牌实现降本增效。
当平台间的竞争维度从价格延伸到服务，头部家电品牌也开始了各自的布局。
4月22日，格力电器与美团闪购宣布达成战略合作。据报道，双方以生活电器即时零售为核心，为消费者提供风扇、电饭煲、净水机等全品类生活电器的“即买、即送、即装”服务。
同时，格力将与美团闪购共同全面升级空调安装的“拆送装一体化服务”，实现从下单到安装最快半日内完成的全流程闭环。该服务将覆盖格力所有入驻门店，并计划于今年7月底前推动全国1.3万家格力门店完成美团闪购入驻。
另一边，京东服务与格力正式签署深度合作协议，双方将打造“空调到货后最快1小时完成安装”的行业服务标杆，在双方合作下，这一服务进一步覆盖全国超过300个城市。美的空调与京东同样打造“到货24小时极速安装”服务。
4月6日，小米物流宣布正式上线大件“当日达”服务，服务覆盖全国50个核心城市。消费者在上午11点前下单购买电视、冰箱等大型家电，即可享受当日24点前送达的极速体验。
家电渠道格局重塑
事实上，随着消费者对家电购买时效性、服务确定性的需求持续升级，加码渠道布局，已成为一众家电企业在存量市场中寻求新增长的共识。
今年年货节期间，格力、美的、海信等50个家电品牌天猫官方旗舰店接入淘宝闪购，提供最快4小时送上门服务。天猫家电品牌闪购“4小时达”服务，首批覆盖城市包含上海、广州、杭州、北京、成都、南京、武汉、长沙、天津、深圳等10大城市。
去年9月，美的与天猫深化即时零售合作，品牌首批近90家线下门店仓接入淘宝闪购，为消费者提供“小时送达”服务，覆盖北京、上海、广州、杭州等全国19个城市。
分析人士认为，这一系列动作，是家电行业面对市场变化的必然选择。商务部研究院数据显示，到2026年，中国即时零售市场规模将正式突破1万亿元大关，并有望在2030年攀升至2万亿元。
美团闪购方面数据显示，2025年，美团闪购数码家电搜索用户已达1.2亿，年轻用户逐步形成”闪购下单，生活电器即时达”的消费习惯。美团闪购方面介绍，小米之家与美团闪购合作，将营业时间从10-11小时延长至24小时在线后，开仓门店日均订单量提升超150%，其中夜间订单占比突破40%。
机遇与挑战
在不约而同加码渠道布局的背后，是竞争逻辑的改变。新时代的家电竞争，价值创造越来越多地发生在渠道环节和用户家中，通过极致的安装体验、便捷的购买流程、智能的互联功能来赢得用户。
从行业格局看，即时零售正在重塑家电行业的价值分配。平台企业通过数据、流量、配送等能力，在家电价值链中占据越来越重要的位置；制造企业通过与平台深度合作，获得更广阔的市场空间和更精准的用户洞察；消费者通过更加便捷、透明、可靠的服务，获得更好的购物体验。
分析人士认为，这场以“服务升级”与“即时触达”为核心的前奏战，其意义已远超大促期间的短期销量争夺。这场转型既是挑战也是机遇。挑战在于需要打破多年的成功路径依赖，在不确定性中探索新的增长模式；机遇在于可以通过创新开辟新的价值空间。企业的核心能力，正从制造端的规模与成本控制，延伸至交付端的履约网络效率与用户体验管理。
(家电网® HEA.CN)
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