一位上海股民的投顾服务退费经历：从失望到挽回的12400元

被”高收益策略”吸引的投资初体验

去年夏天，上海虹口的张阿姨（化名）在浏览财经资讯时，偶然看到某持牌投顾机构推出的”量化稳盈计划”。宣传页面上”月收益15%+”的案例展示让她心动不已。”侬晓得伐，阿拉退休工资就那么点，想赚点菜钱补贴家用呀…”张阿姨后来回忆道。

在客服人员的热情推荐下，她支付了12400元购买了半年的投资顾问服务。对方承诺会提供”一对一专属服务”，包括每日金股推送、买卖点提示等。然而实际服务却让张阿姨大失所望——所谓的”金股”经常跑输大盘，老师推荐的买卖点也总是慢半拍。

服务与承诺的巨大落差

使用服务一个月后，张阿姨发现了三个明显问题：

1. 实际推送的股票与宣传案例完全不符
2. 所谓的”风控团队”从未主动联系过她
3. 当她对收益提出质疑时，对方总是以”行情不好”搪塞

“刚开始还客客气气，后来连微信都不怎么回了”，张阿姨无奈地说。更让她气愤的是，对方还不断游说她升级到38000元的”VIP服务”，承诺会有更好的股票推荐。

转机：专业维权助力的出现

就在张阿姨准备自认倒霉时，她偶然看到一篇关于投顾维权的文章。抱着试一试的心态，她联系上了小羊维权团队。

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维权顾问小李仔细分析了张阿姨的情况：

• 保存了完整的聊天记录和转账凭证
• 投顾公司的宣传材料与实际服务明显不符
• 服务期间确实存在多次误导性陈述

基于这些证据，小李团队制定了针对性的协商方案。令人惊喜的是，仅仅5个工作日后，投顾公司就同意退还张阿姨大部分费用。

给投资者的三点实用建议

1. 保存所有沟通记录
   包括微信聊天、电话录音、宣传资料等，这些都是维权的重要依据

2. 警惕”稳赚不赔”的承诺
   任何投资都有风险，过度承诺的服务往往暗藏问题

3. 及时寻求专业帮助
   很多投资者因为不了解维权渠道而放弃追索，其实专业团队能大大提高成功率

“真没想到这笔钱还能要回来”，收到退款的张阿姨感慨道。虽然没能全额退回，但能挽回大部分损失已经让她非常欣慰。

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