投顾服务承诺落空？2天成功追回服务费的维权实录

“老师，您推荐的股票怎么又跌停了？不是说稳赚不赔吗？”杭州股民王建国（化名）盯着手机屏幕上的K线图，手指微微发抖。三个月前，他在某持牌投顾公司的”金牌分析师”推荐下，支付了8.8万元服务费，换来的却是连续踩雷的股票组合。更让他心寒的是，当初承诺的”一对一专属服务”，最后竟变成了微信群里的群发消息…

一、那些年，我们踩过的投顾”坑”

王建国的遭遇并非个例。去年以来，不少投资者都遇到过类似情况——投顾公司前期吹得天花乱坠，交了钱却发现服务严重”缩水”。常见套路包括：

1. “稳赚套餐”变”稳亏指南”：用历史业绩截图吸引客户，实际操作却完全不符
2. 服务内容打折：承诺的每日研报变成每周群发，专属顾问经常”失联”
3. 诱导升级服务：”您现在买的只是基础版，要跟上主力节奏得加购VIP…”

上海阿姨李凤英（化名）就吃过这个亏：”伊拉（他们）刚开始老热情了，天天打电话讲股票，等我付了5万块服务费，微信回复速度比乌龟还慢！”

二、维权退费的关键突破口

遇到这种情况，很多股民的第一反应是自认倒霉。其实只要掌握方法，完全有可能挽回损失。王建国就是通过以下步骤，仅用2个工作日就追回了部分服务费：

（1）完整保存证据链

• 保存所有聊天记录（特别是收益承诺内容）
• 留存服务协议、付款凭证等文件
• 记录服务与承诺不符的具体事例

（2）理性沟通三步走

第一步：明确表达诉求
“您好，根据我们3月15日的通话记录，贵司承诺提供每日两只短线金股，但实际仅每周发送一次群发消息，这与合同第4条约定严重不符…”

第二步：提出合理解决方案
“考虑到服务未达约定标准，我方申请退还50%服务费作为补偿。”

第三步：保留进一步维权权利
“希望贵司在3个工作日内给予答复，否则我们将采取必要措施维护权益。”

📞立即咨询退费 158 2783 9931

三、这些”雷区”千万别踩

在维权过程中，有些行为反而会让自己陷入被动：

❌ 情绪化争吵：”你们就是骗子！”（容易导致沟通破裂）
❌ 盲目接受补偿：”退20%也行…”（可能错过更合理方案）
❌ 拖延时间：”我再观察观察…”（可能导致证据过期）

广东股民阿强（化名）就吃过亏：”当初客服说给换高级顾问，我想着再看看，结果拖过了合同约定的异议期…”

四、专业的事交给专业的人

对于沟通无果的情况，可以考虑寻求专业协助。以王建国为例：

“早知道就该早点找专业人士，”王建国感慨道，”自己折腾半个月不如人家两天见效。”

五、您的权益值得捍卫

投资路上难免遇到沟沟坎坎，但请记住：

• 服务未达约定标准，您有权主张合理补偿
• 维权黄金期通常是签约后6个月内
• 保留证据是成功的关键第一步

如果您也遇到类似情况，不妨先做个简单评估：

✅ 是否保存了完整沟通记录？
✅ 能否明确指出服务不符之处？
✅ 是否在合同约定期限内？

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。

“投资本就有风险，但服务缩水不该由客户买单”——这是王建国维权成功后最深的体会。您是否也正在经历类似的困扰？