服务期内根本没享受到服务?保存好聊天记录和宣传资料,维权目标并非遥不可及!
“王先生,您这个月再交5万升级到VIP服务,我们首席分析师会亲自带您操作,保证收益翻倍!”杭州的王建国怎么也没想到,三个月前在直播间听到的这番承诺,最终让他损失了近20万元。更让他气愤的是,所谓的”首席分析师”连一次像样的投资建议都没给过。
一纸合同背后的投资陷阱
去年10月,王建国在某财经直播间看到”某持牌投顾机构”的宣传,号称”月收益30%不是梦”。抱着试试看的心态,他先交了6888元的基础服务费。没想到这才是开始——接下来的三个月里,投顾老师以”行情大好””名额有限”为由,不断诱导他升级服务。
“每次都说就差最后一步,结果钱越投越多,服务却像’雾里看花’。”王建国苦笑着用上海话说,”伊拉(他们)发的操作建议,跟公开的研报没啥两样,阿拉(我)自己都能在网上查到。”
这种情况并非个例。据不完全统计,近两年类似的投资维权案例中:
- 72%的投资者反映未获得承诺的服务质量
- 65%遭遇过服务升级诱导
- 平均损失金额达8.7万元
这些”坑”你踩过吗?
很多投资者在维权时才发现,当初忽略的细节恰恰是关键证据。以下是几种常见情况:
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宣传与事实不符
“稳赚不赔””零风险高收益”等宣传语在合同里消失得无影无踪,取而代之的是各种免责条款。 -
服务严重缩水
承诺的”一对一指导”变成群发消息,”每日荐股”变成每周一次,甚至直接失联。 -
诱导升级套路
先以低价吸引入门,再以”更高收益”为由不断要求追加费用,像极了”温水煮青蛙”。
广州的李女士就遇到过这种情况:”刚开始交9800元说能进’金股群’,后来又说要3万才能解锁’核心策略’,最后要8万见’首席’…跟打游戏买装备似的,永远差最后一件神装。”
维权关键:证据链要完整
遇到这种情况该怎么办?专业维权顾问提醒,最重要的是建立完整的证据链:
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保存原始宣传资料
包括直播间录屏、宣传海报、聊天记录等,这些都是证明对方承诺的重要依据。 -
整理服务过程记录
服务频次、质量与合同承诺的差距,要用时间线清晰呈现。 -
收集付款凭证
每一笔转账都要对应具体服务项目,避免”糊涂账”。
“很多客户一开始觉得没希望,其实只要证据充分,通过专业渠道沟通,大多数情况都能得到妥善解决。”一位从业多年的维权顾问表示。
维权之路并不孤单
四川的赵先生就是成功案例之一。他在某投顾公司购买了半年期服务,结果三个月过去,所谓的”专属投顾”连他的基本情况都没了解过。”跟买了个寂寞一样!”赵先生用四川话吐槽道。
通过整理微信聊天记录、保存当初的宣传材料,并在专业人士指导下与对方沟通,赵先生最终拿回了大部分费用。”早晓得(早知道)就该早点行动,白白浪费那么多时间生闷气。”
类似的成功案例还有很多。数据显示,在证据充分的情况下:
- 89%的维权申请能在首次沟通后进入实质协商阶段
- 平均处理周期为12个工作日
- 最高单笔成功维权金额达46万元
您的权益值得守护
投资本就不易,若再遇上服务缩水、承诺落空的情况,确实让人窝火。但请记住,保存好证据、及时采取行动,很多问题都能得到合理解决。
如果您也遇到了类似情况,不妨先整理手头资料,看看是否存在以下情形: ✓ 实际服务与宣传严重不符 ✓ 服务期内基本未获得有效指导 ✓ 被诱导不断升级服务却未见效果
联系 小羊维权
电话 / 微信同号:158 2783 9931
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法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。
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