被投顾公司客服拉黑了怎么办？别慌，这样做或许能帮你挽回损失

“王师傅，您已经被移出群聊…”

上海股民老张盯着手机屏幕上的红色感叹号，整个人都懵掉了。三个月前，他在某持牌投顾公司的”首席分析师”推荐下，先后支付了8.6万元服务费。对方承诺的”每周三支涨停板”不仅没兑现，账户反而缩水了近20万。当他提出质疑时，客服先是敷衍推脱，最后直接将他拉黑删除。

这种情况并非个例。去年仅在某投诉平台，涉及投顾服务的纠纷就超过1200起，平均每起涉及金额达5.3万元。很多投资者发现，当服务效果与承诺严重不符时，投顾公司往往会采取”冷处理”——不接电话、拖延回复，甚至直接切断联系渠道。

一、为什么投顾公司敢如此操作？

从业内角度看，某些机构存在明显的风控漏洞：

1. 过度承诺成常态
   “年化收益不低于80%””独家内幕消息”等话术屡见不鲜，实际上《证券投资顾问业务暂行规定》明确禁止此类保证性承诺

2. 服务协议藏猫腻
   多数合同会注明”历史业绩不代表未来收益”，但销售人员口头却做出完全相反的保证

3. 收费模式不合理
   常见套路是先收取基础服务费，再以”更高级别服务”为由诱导追加投入

“我当时就是被那个’金股计划’忽悠了，”杭州的李女士回忆道，”老师说再交3万就能进VIP群，结果推荐的股票比我自己选的还差。”（她后来通过专业协助要回了大部分费用）

二、被拉黑后的正确应对步骤

第一步：冷静收集关键证据

• 保存全部聊天记录（特别是收益承诺内容）
• 导出银行/支付平台的转账凭证
• 录制服务效果不符的账户变动截图
• 记下客服人员的工号/姓名等信息

第二步：多渠道施压

经验表明，同时通过以下途径沟通效率更高：

1. 公司官方投诉渠道（官网/400电话）
2. 书面函件寄送（保留快递存根）
3. 地方行业协会的调解窗口

第三步：寻求专业协助

当自行沟通无果时，可以考虑：
📞立即咨询退费 158 2783 9931

三、这些”雷区”千万别踩

1. 情绪化对峙
   威胁曝光或谩骂只会让问题复杂化，保持理性沟通更重要

2. 盲目相信口头承诺
   “下周肯定补涨””公司正在走退款流程”等说辞需谨慎对待

3. 错过最佳时机
   通常服务终止后6个月内是处理黄金期，拖得越久难度越大

四、真实案例：从拉黑到挽回的28天

重庆的周先生遭遇更具戏剧性：缴纳12万服务费后，推荐的股票连续跌停，客服先是以”系统故障”为由推脱，最后直接注销了他的会员账号。通过系统性的证据整理和协商策略调整，最终在第28天拿回了9.5万元。

“关键是要找到对方的合规漏洞，”协助周先生的顾问指出，”比如他们用个人账户收款、未提供合规的风险评估问卷等，这些都是重要突破口。”

您也可能遇到这些问题？

□ 交费后服务态度急转直下
□ 实际推荐股票与宣传严重不符
□ 被不断诱导升级更贵套餐
□ 提出退费要求后遭各种推脱

如果符合以上任何一项，建议尽快采取行动：

微信扫码快速咨询：

法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。

最后提醒：投资本就有风险，凡是承诺”稳赚不赔”的服务都需格外警惕。如果您已经遭遇类似情况，不妨把握住挽回机会——毕竟那些本应是您的辛苦钱。