当投顾服务与宣传”货不对板”：一位股民的退费维权实录

“稳赚不赔”、”跟着老师操作月入30%”……这些诱人的承诺，最终却让老股民张建国（化名）损失了近8万元。去年10月，他在某持牌投顾公司的宣传下购买了”至尊VIP服务”，结果所谓的”独家内参”竟是公开研报拼凑，”一对一指导”的导师连他的持仓都没仔细看过。

一、从期待到失望：一场不对等的服务

张建国是上海浦东的老股民，炒股十几年自认”见过风浪”。2023年9月，他被拉进一个名为”价值投资交流群”的微信群，群里的”王老师”每天分享涨停板案例，声称”会员票平均收益超25%”。

“当时群里天天有人晒盈利截图，还有’学员’说半年翻倍，阿拉（我）心动了呀！”张建国回忆道。在客服反复承诺”不满意可随时退费”后，他支付了7.8万元服务费。

但交钱后情况急转直下：

• 承诺的”每日金股”变成网上公开的行业分析
• 所谓”主力资金动向”数据与免费软件几乎一致
• 导师对张建国的风险承受能力只字未问

“有一次我问老师为什么推荐高杠杆品种，他居然回’群里统一策略’，这和当初说的’个性化服务’完全两样！”张建国苦笑道。

二、服务缩水背后：投顾行业的灰色操作

类似张建国的遭遇并非个例。部分持牌机构为冲业绩，常存在以下问题：

更让投资者无奈的是，当提出异议时，部分投顾公司会以”市场环境变化”、”个人执行不到位”等理由推诿，甚至要求追加费用升级服务。

三、退费维权：关键三步走

意识到服务严重不符后，张建国开始了维权之路。通过朋友介绍，他联系到专业处理此类纠纷的团队，最终在10个工作日内拿回了大部分费用。

1. 证据固化：维权的基础

• 保存所有宣传材料（聊天记录、宣传页、录音）
• 对比服务内容与合同条款的差异点
• 统计实际荐股胜率与承诺收益的偏差

2. 协商沟通：讲究策略

“直接骂对方骗子肯定没用。”协助张建国的顾问表示，”我们帮他把服务瑕疵逐条列出，再结合《证券投资顾问业务暂行规定》第12条（注：投顾机构应确保服务质量与承诺一致），对方很快就同意协商。”

3. 方案落地：快速止损

通过专业团队介入，张建国最终与机构达成和解，避免了漫长的拉锯战。”比想象中顺利，早知道应该早点行动。”他感慨道。

四、给投资者的建议

1. 警惕”稳赚”话术：真正专业的投顾会强调风险，而非收益承诺
2. 细读合同条款：特别关注退费条件、服务明细等细则
3. 及时行动：发现服务异常应尽快留存证据，拖得越久维权难度越大

“现在回想起来，那些群里晒盈利的’学员’很可能都是托。”张建国摇头道，”幸好最后找到了靠谱的帮手，不然这钱真要打水漂。”

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