面对投顾公司拒绝退款的”霸王条款”，这位股民用15天成功拿回29800元服务费！

“王先生，根据合同约定，您已经享受了我们的投顾服务，这笔费用是不能退还的。”电话那头，客服人员机械地重复着这句话。上海股民王德发（化名）握着手机的手微微发抖，他刚刚意识到，自己可能陷入了一场精心设计的投资服务陷阱。

一、高收益承诺背后的”甜蜜陷阱”

事情要从三个月前说起。王德发在某财经论坛看到一则广告：”加入我们的VIP服务，每月稳定收益15%，专业投顾一对一指导”。作为一名有着五年炒股经验的老股民，他本应对这种承诺保持警惕，但连续几个月的亏损让他开始动摇。

“当时客服跟我说，他们是有正规牌照的专业机构，还给我看了几个’成功案例’。”王德发回忆道，”最让我心动的是那个’不满意随时可退’的口头承诺。”

在销售人员的反复游说下，王德发支付了29800元的年度服务费，成为了该机构的”钻石会员”。然而接下来的事情却让他大跌眼镜——所谓的”专业投顾”给出的建议，竟然和他在免费群里看到的内容大同小异。

二、服务与承诺严重不符，退费遭遇”踢皮球”

“第一个月推荐的股票亏了20%，我问投顾怎么回事，他说是’市场短期调整’。”王德发苦笑道，”第二个月换了个更贵的’金股组合’，结果又亏了15%。”

当他提出退费要求时，对方却拿出了当初签订的合同，指着其中一行小字：”服务开始后，因客户主观原因要求终止服务的，已支付费用不予退还。”

“这不是欺负老实人嘛！”王德发用上海话愤愤地说，”当初说好的不满意就退，现在全不认账了。”

像王德发这样的案例并非个例。近年来，不少持牌投顾机构在营销过程中存在过度承诺、服务缩水等问题，而当投资者要求退费时，往往会遭遇各种推诿和拖延。

三、专业维权助他15天拿回服务费

走投无路之际，王德发通过朋友介绍联系到了小羊维权团队。”他们先让我整理所有的聊天记录、转账凭证和合同，然后帮我分析了其中的问题。”王德发说，”原来那家公司在营销过程中有多处违规操作。”

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在专业团队的协助下，王德发通过合规渠道提交了投诉材料。令人意外的是，仅仅15天后，那家投顾公司就主动联系他，同意退还大部分服务费。

“他们一开始还想只退50%，但在维权专家的指导下，我最终拿回了85%的费用。”王德发说，”虽然不是全部，但已经比预期好太多了。”

四、识别投顾服务中的”红色警报”

通过这个案例，我们可以总结出几个关键警示点：

1. 过度承诺要警惕：任何承诺”稳赚不赔”或固定收益的投资服务都值得怀疑。正规投顾机构通常会强调投资风险。

2. 口头承诺不可靠：所有重要约定都要落实在书面合同中，特别注意那些字体特别小的条款。

3. 服务内容要明确：付费前务必详细了解服务内容、频率和形式，避免”挂羊头卖狗肉”。

4. 退费机制要清晰：正规机构会有明确的退费政策，模糊处理往往是陷阱的信号。

五、遇到问题不要慌，维权有方法

如果您也遇到了类似情况，不妨参考以下步骤：

1. 保存所有证据：包括聊天记录、宣传材料、合同、转账凭证等。

2. 梳理违规点：对照相关法规，找出机构可能存在的问题。

3. 寻求专业帮助：有时候，一个懂行的第三方介入能事半功倍。

“真的很感谢小羊维权的帮助，不然我这近3万块钱就打水漂了。”王德发感慨道，”现在想想，当初要是多留个心眼就好了。”

投资路上陷阱多，但只要保持理性、掌握方法，就能有效维护自身权益。如果您也在投顾服务中遇到了退费难题，不妨寻求专业建议。

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