服务期内根本没享受到服务？剖析合同漏洞助您维权退费

真实案例：投顾服务“货不对板”，股民如何成功维权？

老张（化名）是上海一位老股民，去年在某持牌投顾公司的营销下，购买了价值8万元的“VIP投资顾问服务”。对方承诺提供“一对一专家指导”、“精准买卖点提示”，甚至保证“年化收益30%以上”。

然而，交钱后老张发现，所谓的“VIP服务”只是每天收到几条群发的股票代码，所谓的“专家”连他的持仓情况都不清楚。更离谱的是，推荐的股票不仅没赚钱，反而让他亏了近5万元。老张多次要求对方解释，客服却以“市场波动”为由搪塞，甚至建议他“升级更高级别的服务”。

“搿种事体哪能办？钞票付忒了，服务一点没享受到！”（上海话：这种事情怎么办？钱付了，服务一点没享受到！）老张越想越气，决定维权。

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投顾服务常见“坑点”：合同漏洞是关键

很多股民在购买投顾服务时，往往被“高收益承诺”吸引，却忽略了合同中的关键条款。以下是常见的合同漏洞，可能成为您维权退费的核心证据：

1. 服务内容模糊不清

• 合同未明确约定“一对一指导”的具体形式（是电话、微信还是邮件？）。
• 未写明荐股频率、响应时间等关键细节，导致投顾公司可以随意降低服务质量。

2. 收益承诺“擦边球”

• 虽然合同里可能写“不保证收益”，但销售人员在口头或微信中暗示“稳赚不赔”。
• 这类“话术”与合同不符，可视为诱导性宣传，构成违约。

3. 服务期内未履行承诺

• 如果投顾公司承诺“每日提供操作建议”，但实际上几天才发一次，就属于未按约履行服务。
• 保留聊天记录、服务记录，证明对方未达标。

4. 退款条款“藏猫腻”

• 很多合同会写“服务开始后概不退款”，但若服务根本未按约定提供，该条款可能无效。

如何利用合同漏洞维权？

老张后来找到专业团队协助，通过分析合同、整理聊天记录和交易记录，发现投顾公司存在多项违约行为。最终，经过协商，成功拿回了大部分费用。

维权关键步骤：

1. 整理证据：合同、付款凭证、聊天记录、荐股记录。
2. 比对服务内容：看对方是否按合同履行义务。
3. 专业协助谈判：避免自己与投顾公司“硬碰硬”，由专业人士介入更高效。

“早晓得合同恁个重要，当初就该仔细看！”（四川话：早知道合同这么重要，当初就该仔细看！）——这是很多股民维权后的感慨。

如果您也遇到类似情况，该怎么办？

投顾服务纠纷并不少见，但很多股民因为“怕麻烦”或“觉得维权无望”而放弃。实际上，只要证据充分，完全可以通过合理途径争取退费。

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法律声明

若您在近五年内认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费、未按约服务等行为，可咨询专业团队，维护自身合法权益。

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