面对投顾公司拒绝退款的无理要求，官方回应：只要证据确凿，服务费大概率能退回！

“我真是瞎了眼，怎么会相信他们说的’稳赚不赔’！”杭州的刘阿姨（化名）拿着厚厚一叠转账记录和聊天截图，手都在发抖。去年10月，她被拉进一个”股市精英交流群”，在”老师”的轮番轰炸下，前后交了28万的服务费，结果推荐的股票却一路下跌。当她提出要退出服务时，对方却以”合同已签”为由拒绝退款。

一、投顾服务乱象频发，投资者维权难

刘阿姨的遭遇绝非个例。近年来，随着股市波动加剧，不少投资者将希望寄托在所谓的”专业投顾”身上，却不知已踏入一个精心设计的陷阱。

“这些机构最擅长的就是’温水煮青蛙’。”从事金融维权多年的小羊维权顾问表示，”他们先用免费荐股吸引你入群，然后通过直播间、一对一指导等方式逐步建立信任，最后以’内幕消息’、’主力建仓’等为由诱导你购买高价服务。”

常见套路包括：

• “免费午餐”诱饵：先给几只表现不错的股票，建立信任
• “饥饿营销”话术：”名额有限”、”错过等一年”
• “成功学”洗脑：展示虚假盈利截图，营造”别人都赚了”的假象
• “责任推脱”技巧：亏钱了就说”行情不好”或”你没严格执行”

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二、真实案例：从希望到绝望的90天

广东佛山的小陈（化名）是一名85后白领，去年初在某投顾公司花了6.8万元购买了”至尊VIP服务”。回忆起那段经历，他仍心有余悸：

“那个王老师（化名）在直播间讲得头头是道，说什么’跟着主力吃肉’、’三个月翻倍不是梦’。我看群里天天有人晒盈利截图，头脑一热就转账了。”

结果呢？第一个月推荐的3只股票全部被套，老师却说”正常洗盘”；第二个月追加了”机构通道”服务费5万元，结果亏损更严重；等到第三个月想退出时，客服态度180度大转变：”投资有风险，合同写得很清楚。”

“最气人的是，后来我发现群里那些’赚钱的学员’都是托！他们的截图全是PS的！”小陈愤懑地说。

三、维权关键：证据收集有技巧

遇到这种情况，很多投资者第一反应是”认栽”，觉得签了合同就没办法。其实不然！根据我们的经验，只要证据充分，通过专业渠道维权，拿回部分甚至大部分服务费的成功率很高。

关键证据包括：

1. 完整的聊天记录（特别是承诺收益的内容）
2. 转账凭证和合同文件
3. 荐股记录与实际走势对比
4. 虚假宣传截图（如夸大收益的广告）

“上周刚处理完一个案例，上海的周女士（化名）收集了投顾老师承诺’至少30%收益’的语音，我们协助沟通后，对方一周内就退还了15万服务费。”小羊维权顾问透露。

四、官方态度：违规必究，维权有门

虽然部分投顾公司会以”投资者自愿”、”市场风险”等理由搪塞，但监管部门对这类行为的定性很明确：凡是以虚假或引人误解的宣传诱导投资者购买服务，都涉嫌违规。

近期某地证监局公布的案例显示，一家持牌机构因”未充分揭示风险”、”夸大服务效果”等行为被要求整改，并退还63名投资者共计420余万元服务费。

“很多投资者不知道，即使过了所谓的’冷静期’，只要你能证明对方存在不当行为，依然可以主张权益。”专业人士指出。

五、维权指南：三步走策略

如果你也遇到了类似情况，不妨参考以下步骤：

1. 冷静整理证据（7天内完成）

   • 备份所有聊天记录
   • 整理资金流水
   • 标注违规宣传内容

2. 专业评估（1-3天）

   • 咨询维权专家（如小羊维权）
   • 分析维权成功概率
   • 制定协商策略

3. 高效沟通（7-15天）

   • 通过正规渠道施压
   • 把握谈判节奏
   • 争取最优解决方案

“其实很多机构心里有鬼，看到投资者拿出真凭实据，往往愿意协商解决。”一位不愿透露姓名的业内人士坦言。

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六、防骗提醒：这些”坑”千万别踩

在咨询了数十个案例后，我们总结出几个”危险信号”，见到一定要警惕：

• 📛 承诺收益：”保底20%”、”稳赚不赔”
• 📛 制造焦虑：”明天就涨停”、”主力即将拉升”
• 📛 身份造假：”私募大佬”、”前券商首席”
• 📛 付费升级：”普通会员不行，要买VIP才能跟单”

记住一句老话：”天上不会掉馅饼。”真有那么好的赚钱机会，别人为什么要告诉你？

七、维权问答：你最关心的问题

Q：已经过去半年了，还能维权吗？ A：只要在法定时效内（一般3年），且有充分证据，仍然可以尝试。上周我们刚协助一位2021年交费的投资者拿回部分费用。

Q：对方说合同写了’不承诺收益’怎么办？ A：这属于格式条款，如果实际宣传中存在诱导行为，该条款可能无效。关键看实际操作与合同是否一致。

Q：维权需要先付钱吗？ A：正规维权机构都是成功后收费。小羊维权的模式是：不成功不收费，追回款项后再按约定比例支付服务费。

写在最后

投资本就不易，若再遇上不负责任的投顾服务，无疑是雪上加霜。但请记住，沉默只会让违规者更加肆无忌惮。如果你