投顾公司不退费还威胁怎么办?关键第一步很多人都忽略了!
“老师,我实在没钱继续交服务费了,之前的服务效果也不理想,能不能退一部分费用?”
电话那头,投顾公司的“老师”语气突然变得冰冷:“退费?合同上写得清清楚楚,服务开始后概不退费!你要是到处乱说,小心我们追究你的责任!”
这是广州股民陈先生(化名)的真实遭遇。去年10月,他被某持牌投顾公司的“高胜率荐股”吸引,交了5.8万元服务费,结果推荐的股票不仅没赚钱,反而亏了不少。当他提出退费时,对方不仅拒绝,还威胁要“走法律程序”。
像陈先生这样的案例并不少见。 很多投资者在发现问题后,第一反应是和投顾公司“讲道理”,但往往收效甚微。其实,维权成功的关键,往往在于你是否做对了第一步——保存证据!
为什么投顾公司敢拒绝退费?
很多投顾公司在销售时,会刻意模糊风险,甚至口头承诺“稳赚不赔”,但合同里却写满了免责条款。一旦投资者发现问题,公司就会搬出合同,声称“服务已提供,不退费是行业惯例”。
更让人气愤的是,有些公司还会采取拖延战术,比如:
- “我们会向上级申请”(然后杳无音信);
- “你的情况特殊,需要走流程”(拖到你自己放弃);
- 甚至直接威胁,声称要“追究你的法律责任”。
但别被吓住! 只要你能证明对方存在夸大宣传、诱导消费、未按约定提供服务等行为,就有机会争取合理退费。
维权第一步:保存这些关键证据!
很多人在维权时,证据不足是最大的障碍。因此,发现问题后,第一时间要做的就是固定证据,包括:
✅ 聊天记录(微信、QQ、短信等,尤其是对方承诺收益的内容);
✅ 通话录音(如果对方口头承诺过“稳赚不赔”,录音是最直接的证据);
✅ 合同及付款凭证(注意查看合同里的退费条款);
✅ 荐股记录(对方推荐的股票与实际走势对比,证明服务效果不佳);
✅ 威胁或拖延退费的证据(比如对方说“不退费”或“要追究你责任”的录音、聊天记录)。
⚠️ 特别注意: 如果对方突然撤回聊天记录或删除荐股信息,立即截图备份,避免证据丢失!
如何有效沟通,争取退费?
有了证据后,可以尝试以下方式:
- 理性沟通:再次联系投顾公司,明确表达诉求,并出示证据,要求合理退费。
- 书面函件:如果对方仍拖延,可以发送正式的书面函件(保留邮寄凭证或电子邮件记录)。
- 寻求专业帮助:如果自行沟通无果,可以咨询专业维权团队,通过合规途径施压。
💡 小贴士: 很多投顾公司面对证据确凿的投诉时,往往会选择“部分退费”息事宁人,因此证据越充分,退费成功率越高!
真实案例:3天成功退费80%
浙江的刘女士(化名)在某投顾公司交了3.2万元服务费,结果推荐的股票连续亏损。她保存了所有聊天记录和荐股记录,并录下了对方承诺“高收益”的通话。
在证据面前,投顾公司最终同意退还80%费用。从提交证据到退款到账,仅用了3天!
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总结:维权要趁早,证据是关键!
投顾公司不退费甚至威胁的情况并不少见,但只要证据充分,就有机会争取合理退费。记住:
- 第一时间保存证据(聊天记录、录音、合同等);
- 不要被威胁吓住,合理维权是你的权利;
- 必要时寻求专业帮助,提高退费成功率。
如果你正在经历类似困扰,不妨先咨询专业人士,评估维权可能性!
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