投顾服务与宣传差距大？资深股民亲述维权退费全过程

“老师，您推荐的股票怎么又跌停了？”杭州股民老陈（化名）盯着手机屏幕，手指微微发抖。三个月前，他在某持牌投顾公司的”金牌分析师”推荐下，前后投入了28万元购买所谓”内幕票”，结果账户缩水近六成。更让他心寒的是，当初承诺的”一对一指导”变成了机械群发消息，”稳赚策略”成了接盘陷阱…

一、美好承诺背后的现实落差

去年10月，老陈收到某投顾公司的推广短信：”加入VIP圈子，享受机构级操盘策略”。抱着试试看的心态，他先缴纳了6800元基础服务费。客户经理小李（化名）信誓旦旦：”我们分析师都是持证上岗，去年带客户平均收益超80%。”

可交钱后情况急转直下：

• 服务缩水：承诺的每日三支精选股变成群发”仅供参考”的泛泛推荐
• 反向操作：多次出现”早盘急拉建议追入，尾盘暴跌”的情况
• 费用陷阱：不断以”升级至尊版服务”为由要求追加费用（前后累计达5.8万元）

“就像买了辆奔驰，到手发现是拼装车。”老陈苦笑着用上海话形容，”格记真额是吃药了（这次真的上当了）”

二、维权路上的关键转折

在账户亏损超15万后，老陈开始收集证据：

1. 保存所有聊天记录和承诺截图
2. 整理缴费凭证与服务协议
3. 统计实际荐股准确率（发现不足35%）

通过朋友介绍，他联系到专业维权顾问：

经过专业团队指导：

• 第3天：投顾公司主动来电协商
• 第7天：退还基础服务费+部分升级费用
• 第15天：达成和解协议，共退回8.6万元

三、这些”红色信号”要警惕

根据证券业协会公示数据，近三年投顾服务投诉主要集中在：

《证券投资顾问业务暂行规定》明确规定：投顾机构不得”以任何方式承诺或者保证投资收益”，而现实中不少机构打擦边球：

• 用”历史业绩”暗示未来收益
• 以”成功案例”代替风险提示
• 将”概率分析”包装成确定性结论

四、维权实操指南

如果你也遇到类似情况，建议分三步走：

1. 冷静取证

   • 保存所有宣传材料（网页截图/录音/聊天记录）
   • 整理资金流水（备注每笔款项用途）

2. 专业评估

   • 对照服务协议核查违约点
   • 计算实际服务与承诺的差距值

3. 理性协商

   • 通过专业渠道表达诉求
   • 重点主张”服务未达约定标准”

四川股民王女士（化名）就是通过这种方式，在未走法律程序的情况下，两周内要回了6.2万元服务费：”关键是要找到懂行的人帮你看合同漏洞。”

五、特别提醒

近期我们发现，部分机构会以”行情不好”为由推卸责任。但根据《证券法》第136条，投顾机构应当”勤勉尽责，恪守职业道德”。服务品质不应随市场波动打折扣。

如果您在近三年内：

• 支付过投顾服务费（5000元以上）
• 发现实际服务与宣传存在明显差距
• 希望通过专业途径协商解决

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。

小羊维权提醒：市场有风险，选择需谨慎。本文案例均为真实维权经历，为保护当事人隐私使用化名。成功案例仅供参考，不承诺具体结果。