支付了高额投顾服务费后，小心！这几种情况属于违规，拿回属于你的钱是完全正当的！

“老张啊，我最近加入了个投顾服务，交了8万块会员费，结果推荐的股票一个比一个跌得惨！”上海股民王阿姨操着一口浓重的沪语，在电话里向老友诉苦。这已经不是她第一次遇到这种情况了，去年她也曾在一家持牌投顾机构交了5万元服务费，结果同样不尽如人意。

投顾服务的那些”坑”，你踩过几个？

很多投资者都有过类似的经历——在交了高额投顾服务费后，发现实际服务与当初承诺相去甚远。这种情况在业内并不少见，但大多数投资者往往选择自认倒霉，很少有人知道，在某些情况下，要求退还部分费用是完全正当的。

情况一：服务内容与合同严重不符

李强（化名）是深圳一家科技公司的中层，去年在某投顾公司交了12万元的服务费。”当初销售跟我说的是会有专属分析师一对一服务，每周至少3支优质个股推荐，还有风险控制提醒。”李强回忆道，”结果交了钱后，所谓的’专属服务’就是一个微信群，每天发些市场分析，推荐的股票也都是些高位股，买了就套。”

这种情况属于典型的”服务缩水”。根据《证券投资顾问业务暂行规定》，投顾机构应当如实告知投资者服务内容、方式和费用，不得进行虚假或者误导性的营销宣传。

情况二：未经同意擅自升级服务

“最开始我只想试试他们的基础服务，交了2万8。”来自成都的刘女士说，”结果没过两周，他们天天打电话说我的账户符合’VIP客户’标准，可以享受更高级别的服务，各种保证收益，我一时冲动又补了5万。”

这种通过高压销售手段诱导投资者不断升级服务的行为，已经超出了正常营销的范畴。投顾机构应当尊重投资者的自主选择权，不得采取骚扰、胁迫等方式推销服务。

情况三：承诺收益或保证不亏损

“他们说跟着操作，三个月收益不低于30%，达不到就退费。”广州的赵先生至今还记得那个投顾经理信誓旦旦的承诺，”结果三个月下来亏了15%，找他们理论，又说市场行情不好，各种推脱。”

任何形式的收益承诺或保本保证都是被明令禁止的。《证券法》明确规定，证券投资顾问不得向客户承诺投资收益，也不得以任何方式承诺或者保证投资本金不受损失。

真实案例：他们是如何成功维权的？

案例1：服务与承诺不符成功协商退款

杭州的吴先生在某投顾公司交了6.8万元服务费，合同约定提供”精准买卖点提示”和”实时风险预警”。但实际操作中，吴先生发现所谓的”精准提示”往往滞后于市场，所谓的”风险预警”更是形同虚设。

吴先生保留了所有聊天记录和合同文本，通过专业人士的指导，与投顾公司进行了多轮协商。最终，投顾公司同意退还60%的服务费。

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案例2：高压销售诱导消费部分退费

南京的周女士最初只购买了某投顾公司1万元的基础服务，但在接下来的一周内，她每天接到3-5个推销电话，对方以”名额有限”、”错过这次机会就没了”等话术，最终诱导她升级到了15万元的”钻石会员”服务。

周女士保留了所有通话录音和微信记录，通过专业人士协助，证明投顾公司存在不当营销行为。经过协商，投顾公司同意退还升级部分的费用。

遇到这些问题该怎么办？

第一步：收集证据

保留所有与投顾公司往来的证据，包括：

• 合同、协议文本
• 付款凭证
• 微信、QQ等聊天记录
• 电话录音（提前告知对方录音）
• 服务实际内容记录

第二步：理性分析

对照合同条款，梳理投顾公司可能存在的不当行为：

• 服务内容是否与合同约定一致？
• 是否存在未经同意的服务升级？
• 是否有收益承诺或保本保证？
• 营销过程中是否存在误导或胁迫？

第三步：专业咨询

很多投资者因为不了解相关规定，在与投顾公司沟通时处于弱势。寻求专业建议可以帮助你更有效地维护自身权益。

“我之前自己跟投顾公司沟通了好几次都没结果，”来自武汉的陈先生说，”后来找到专业人士帮忙，他们知道该怎么谈，用什么条款，很快就有了进展。”

常见问题解答

Q：投顾公司说服务已经开始，不能退费怎么办？ A：如果服务存在严重不符或违规情况，即使已经开始，也有权要求部分退还。具体比例需要根据实际情况评估。

Q：已经过去半年了，还能维权吗？ A：只要在合理期限内，且有充分证据支持，依然可以尝试协商解决。建议尽快行动，时间越长证据越难收集。

Q：维权需要多长时间？ A：视具体情况而定，证据充分的情况下，通常7-30个工作日会有明确进展。

写在最后

投资有风险，选择投顾服务时更需谨慎。如果你在近五年内因投顾公司的不当行为遭受损失，不要轻易放弃自己的权益。专业的事情交给专业的人来做，或许能帮你减少不必要的损失。

记住，维护自身合法权益不是”找麻烦”，而是对投资行为负责的表现。那些真正合规经营的投顾公司，也会尊重投资者的合理诉求。

如果您遇到了类似问题，不妨先咨询一下专业人士的意见，了解自己的权利和可能的选择方案。成功维权后再支付服务费，零风险保障您的利益。

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。