企业级Agent厮杀升级！李开复：成败关键在于 “交付价值”，零一万物押注 “一把手工程”

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        每经记者｜赵雯琪    每经编辑｜魏官红    
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    <p>巨头蜂拥而来、技术不断迭代，当下火热的AI Agent（人工智能代理）赛道再迎重磅玩家。</p>

7月22日，零一万物CEO（首席执行官）李开复博士与零一万物联合创始人马杰、COO（首席运营官）黄蕙雯共同发布万智企业大模型一站式平台（以下简称万智平台）2.0版本，并推出零一万物企业级Agent智能体“万仔”，这也是李开复今年首次在线下公开亮相。

今年以来，AI Agent从概念走向落地，字节、百度、阿里、腾讯等巨头纷纷布局。就在北京时间7月18日凌晨，美国科技公司OpenAI临时举行直播活动，发布通用人工智能代理ChatGPT智能体。据官方透露，ChatGPT Agent具备自主思考和行动的能力，能够主动从其技能库中选择合适的工具来完成各种超复杂任务。

与业内常见的“技术先行”打法不同，李开复在发布会上直言：企业级Agent的成功，关键在于能否“交付价值”。而相比于已有的AI Agent玩家，零一万物选择了一条差异化路径——“CEO一把手工程”驱动的深度共建模式，即由李开复牵头，与企业CEO一同制定企业顶层AI战略，打造贴合业务需求的大模型To B（商家）解决方案。

在李开复看来，以生成式AI驱动的AI 2.0革命比过去的技术革命更为迅猛，正在加速商业落地。AI Agent的颠覆式创新，将会重构整个商业世界的业务流程和价值创造。未来十年企业竞争的分水岭，就在于是否具备AI 2.0时代的全局思维与落地能力。

图片来源：每经记者 赵雯琪 摄

用“一把手工程”实现AI Agent差异化竞争

从早期的聊天机器人到AI助手，再到如今的AI Agent，大模型正逐步替代人类执行完整任务，成为推动企业业绩增长的重要力量。

Gartner（美国的一家信息技术研究分析公司）曾在报告中预测，到2028年，33%的企业级软件应用将整合AI Agent，届时，15%的日常工作任务决策可实现完全自主化。Morgan Stanley在研报《AI Agents Knocking at the Door》中指出，人工智能代理市场前景广阔，蕴藏着520亿美元的机会，预计到2028年市场规模将增长至1020亿美元。

因此，今年以来，AI Agent正成为头部企业争相布局的方向。OpenAI、谷歌、微软等海外巨头动作频频，而中国的字节跳动、阿里、腾讯等大厂亦不甘示弱，凭借本土化场景加速追赶。

然而，热潮之下，挑战犹存。李开复剖析了企业AI数智化转型的深层痛点：何时引入？开放哪些核心场景？技术与业务如何高效协同？这些不仅关乎技术选型，更涉及战略决策与组织变革的系统工程。

李开复指出，传统企业管理者面对日新月异的AI技术往往难以把握全局，且转型过程牵涉数据、系统、流程的复杂重构，亟需高层强力统筹与跨部门协作。

“企业AI数智化转型本质上是CEO一把手驱动的战略转型工程，”李开复强调，“这不仅是技术问题，更是管理问题。需要CEO与一线员工形成转型共同体，确保从战略到执行的贯通。”

因此，基于万智2.0平台，零一万物选择以“一把手工程（Top Down）”为核心战略，在商业化过程中，由李开复牵头，从头部咨询机构招募、搭建具有实战经验的新型战略咨询团队，选择对AI数智化转型有决心的行业龙头企业一同制定企业顶层AI战略，打造贴合业务需求的大模型To B解决方案。据李开复透露，零一万物目前也在积极招聘优秀且国际化的战略咨询队伍。

“我们和合作伙伴的合作模式是，经过CEO来触达组织，创造Agent，打造公司战略，并给出优先级排序，从这个排序的可能任务里创造出最大价值。这是零一万物的打法，今天也是第一次跟大家深度描述这个打法的内涵。”李开复提到。

据官方透露，目前零一万物的解决方案（含万智平台和“超级员工”Agent）已在能源（全球前五铁矿巨头）、游戏（星竞威武）、法律（中细软集团）等领域获得头部客户深度合作。

谈及未来，李开复表示当前公司的两大核心任务是：持续优化万智2.0平台以降低落地成本、加速价值创造；寻找并打造具有示范效应的“灯塔客户”。最终目标是使Agent和万智平台成为企业可便捷使用的强大“操作系统”。

AI Agent预计会经历三个演进层级

在李开复看来，人类的独到之处在于创造和使用工具，从而拓展自身解决复杂问题的能力。业界在技术探索中逐渐形成的共识是，AI Agent的能力跃升也遵循这一逻辑。

李开复预测，目前AI Agent的发展路径，预计会经历三个演进层级：第一个阶段（L1）是工作流Agent，这一阶段由人类主导任务的规划与决策流程，Agent仅按指令一步一步执行指定动作。虽然实现了任务自动化的初步落地，但其智能化程度有限，本质仍为强化版的“RPA（机器人流程自动化）”或“Co-pilot（编程助手）”，难以应对企业中复杂多变、跨环节的任务。

第二个阶段（L2）为推理Agent，这个阶段的Agent具备基于大模型的任务规划能力，能通过推理机制自主判断任务步骤，调度多种工具完成复杂目标。李开复提到，此阶段的Agent不再依赖人类指定的流程，而是能“想清楚再做”，具备真正的任务闭环执行能力。

李开复同时表示，第三阶段（L3）为多智能体Multi-Agents，在这个阶段，多个AI Agent之间实现有机协作，自主进行任务分配、资源调度与协同优化。这一阶段将彻底重构企业运作范式，形成真正的去中心化智能协作网络，是Agent发展的进阶形态与行业变革的关键临界点。

在他看来，零一万物的企业级Agent已步入L2阶段，与OpenAI最新发布的ChatGPT Agent处于同一技术水位，实现从“工具流执行者”向“人机共同决策者”的跃迁。

值得一提的是，对于AI Agent的发展前景，资本和机构普遍看好，中金公司发布研报称，2023年ChatGPT兴起至今已近三年，随着大模型的持续迭代进步，构建AI Agent智能体的技术基础和产品路线正在逐步成熟，产业也在愈发期待Agent的落地能够带来在AI应用端的拐点，使得AI大模型产业能够形成完整的商业闭环。

中金公司预测，在2025年这一AI Agent“元年”，看好AI Agent产业浪潮持续向前，在不远的未来将在更多的行业和场景实现规模化落地，成为真正意义上的智能生产力。

“未来十年企业竞争的分水岭，就在于是否具备AI 2.0时代的全局思维与落地能力。企业AI数智化转型本质上是CEO一把手工程，敢于让AI穿透核心系统、重构价值链条的企业将赢得先机。”李开复表示。

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