服务期内根本没享受到服务？你完全有权依法要求退还费用，服务费和部分损失可追回！

“王师傅，侬晓得伐？我花了8万块买了个’至尊VIP’投顾服务，结果推荐的股票比我自己选的还差！”上海股民老李（化名）在茶餐厅里向朋友诉苦，满脸写着”肉痛”两个字。这可不是个别现象——不少投资者在购买投顾服务后，发现所谓的”专业指导”根本货不对板，服务期内连最基本的投资建议都没收到几次。今天我们就来聊聊，遇到这种情况该怎么办。

一、投顾服务”货不对板”？这些情况你肯定遇到过

“张老师，您上次说这个季度至少会有3次精准建仓机会，怎么一个月过去了连个消息都没有？”深圳的刘女士（化名）向某持牌投顾机构的客服发出灵魂拷问。她花了5.8万元购买的年费服务，合同上白纸黑字写着”每月至少4次一对一指导”，结果客服总是用”市场行情不好”来搪塞。

这种情况太常见了！根据我们接触的案例，投顾服务缩水主要有以下几种表现：

1. 服务次数严重不足：承诺的周报变月报，约定的每日点评变成”有事才联系”
2. 指导质量堪忧：推荐的股票与客户风险承受能力严重不符，甚至出现”追涨杀跌”的反向操作
3. 专家变实习生：签约时吹嘘的”首席分析师”实际对接的却是毫无经验的客服
4. 承诺收益不兑现：前期宣传的”年化30%+”变成实际操作的持续亏损

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二、你的权利比想象中大！法律是这样规定的

很多投资者不知道，当投顾服务严重不符合约定时，《民法典》第577条明确规定：”当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

简单来说，遇到以下情况你完全有权主张权益：

• 服务内容与合同约定严重不符
• 投顾方存在明显过失导致投资损失
• 实际服务与前期宣传存在重大差异

浙江的赵先生（化名）就成功要回了部分费用。他在购买某”涨停板追击”服务后，发现所谓的”独家内参”竟然都是公开信息，经过合理维权，最终拿回了60%的服务费。

三、聪明人的维权三步走

第一步：整理证据要全面

把合同、转账记录、聊天记录、宣传材料统统整理好。特别是那些夸大其词的宣传话术，比如”稳赚不赔”、”专家坐镇”之类的承诺，都是重要证据。

第二步：理性沟通留记录

先通过官方渠道反映问题，每次沟通都要录音或保留文字记录。广州的周女士（化名）就是通过系统保存的客服聊天记录，证明对方存在虚假宣传。

第三步：专业协助效率高

“自己搞了两个月没进展，找专业人士三天就有回音了。”湖南股民小陈（化名）的经历很有代表性。专业团队熟悉行业规则，能帮你争取更合理的解决方案。

四、这些误区耽误了多少人！

❌ “钱不多就算了”——很多小额投诉反而更容易解决 ❌ “合同写了不能退”——格式条款未必都合法有效 ❌ “都过去半年了”——民事诉讼时效有三年呢 ❌ “他们是大公司”——再大的机构也要守法经营

记住，维护自身合法权益永远不丢人！四川话讲得好：”该我的就是我的，莫得啥子不好意思！”

五、成功案例启示录

最近协助处理的案例中，一位南京投资者在服务期仅过1/3时就成功终止合同并拿回部分费用，关键点在于：

1. 及时发现服务缩水并留存证据
2. 准确指出对方违约的具体条款
3. 通过专业渠道施加合理压力

另一位北京投资者则通过证明投顾方存在误导性宣传，不仅拿回服务费，还获得了部分损失补偿。

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六、你的下一步行动

如果你也遇到了类似情况，别急着自认倒霉！建议立即做三件事：

1. 翻出合同核对服务条款
2. 整理所有沟通记录和宣传材料
3. 计算实际获得的服务价值

记住，维权要趁早！服务结束时间越近，追回费用的可能性越大。即使服务期已过，只要在法定时效内，依然可以主张权利。

最后送大家一句广东话：”唔好做水鱼啊！”（别当冤大头）遇到不公平对待，该出手时就出手！

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法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。