<p>在中国企业里,审批像一条绕城高架:临时加人、领导出差、月底集中提交、跨子公司签批、法务/财务反复退回……流程图画得很美,现场却总要“打补丁”。<strong>Oinone 工作流</strong>这轮更新,目标就是把这些“补丁动作”产品化,让流程既守规则,又能机动。</p>
一|业务背景
- 多层级、多法人、多条线并行的组织结构很常见;
- “请示—批示—用印—归档”链路中,经常需要临时加签、委托代批、条件化退回;
- 预算、合同、采购、费用报销等场景金额/品类差异大,分支规则多、变化快;
- 合规与效率并重,既要留痕,又要快速落地。
这套诉求的共同点:要灵活,还要可控可回溯。
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二|典型痛点
- 临时加签没边界:加在前?加在后?能否让审批人自己决定?
- 人不在位就断流:出差、离职、调岗导致待办积压,交接麻烦。
- 退回粒度粗:一退回就“打回重来”,成本高;想直达某节点或按条件自动退回做不到。
- 分支难维护:规则多、次序敏感,节点一多就找不着北。
- 可视性不足:办到哪了、卡在哪了,发起人和干系人看不清。
- 变更不可控:流程迭代没有版本视图与一键恢复,心里总“咯噔一下”。
- 权限同步麻:人工节点视图权限改动后,需要逐个刷新。
- 审批人选择维度不对:集团化场景需要按公司维度筛人。
- 误操作无悔棋:提交后想撤回,只能找管理员“人工救火”。
- 设计器体验不佳:画布缩放、鸟瞰、复制剪切、并行节点命名等影响效率。
三|Oinone 的解决思路(功能 → 能力 → 价值)
业务诉求 | 新增/优化能力 | 价值落点 |
---|---|---|
临时加签要有边界 | 加签支持“审批前/审批后/用户自选” | 既灵活又可审计,形成标准动作 |
人员离岗不断流 | 任务委托、待办交接 | 出差、离职、调岗都有兜底 |
精准退回 | 人工节点新增**“直达当前节点”**、条件自动退回 | 减少“推倒重来”,把返工控制在最小单元 |
复杂分支的可维护性 | 分支节点可移动、支持**“首个匹配执行”**、快捷移动按钮 | 规则按优先级排布,维护像排硬编码的 if-else |
流程透明 | 待办页可视化流程图、设计器退回路线显示、鸟瞰图 | 发起人/干系人“一眼看穿卡点” |
变更安全 | 设计器支持历史版本查看与恢复 | 试错更大胆,回滚更踏实 |
权限统一 | 一键刷新所有人工节点视图权限 | 批量对齐,避免隐性越权 |
组织维度选人 | 审批/填写人组件支持公司纬度筛选 | 集团化、区域化选人不再走弯路 |
误操作补救 | 待办支持反悔 | 降低提交流程误伤成本 |
设计效率 | 节点交互复制、剪切;添加审批人组件重构;并行节点重命名修复 | 设计更顺手、命名更规整 |
画布可用性 | 缩放修复、小流程全屏区域修复、抽屉按钮偏移修复 | 大图小图都好用,细节到位 |
四|如何使用(以“合同审批”落地为例)
场景设定 集团型公司,合同按金额与主体公司分流:
- ¥≤50万:部门经理 → 财务复核 → 法务 → 用印 → 归档
- ¥>50万:部门经理 → 事业部总监 → 财务复核 → 法务 → 总经理 → 用印 → 归档
- 涉及子公司合同,默认走所属公司链路,选人按公司维度筛选
步骤一|搭建主干
- 在流程设计器绘制主路径,启用鸟瞰图校验整体结构是否清晰;
- 关键审批节点开启**“允许加签”,并设置加签位置**(审批前/后/用户自选);
- 为“财务复核/法务审核”添加退回路线,用退回路线显示明确返工走向。
步骤二|刻画分支
- 新增分支节点:先设置金额阈值再设置主体公司;
- 打开**“首个匹配执行”**,将高优先级规则置顶,避免多分支命中;
- 用分支移动快捷按钮调整规则顺序,设计期迭代更快。
步骤三|保障不断流
- 在组织策略中启用任务委托:领导日程“外出/休假”期间自动转委;
- 为 HR/IT 预置待办交接流程,用于离职/调岗批量迁移待办;
- 开启待办反悔,设置撤回时效窗口(如 30 分钟),降低误提风险。
步骤四|精准退回
- 在法务节点配置条件自动退回:若“合同要素校验失败”,退回到“起草”;
- 对“格式性问题”启用直达当前节点,让发起人改完后回到法务继续审。
步骤五|权限与选人
- 使用公司纬度筛选的审批/填写人组件:先选公司,再选部门与人员;
- 流程调整后执行刷新所有人工节点视图权限,确保权限模型统一。
步骤六|版本与发布
- 每次规则大改前创建历史版本;灰度验证无误后再切主;
- 如出现指标异常,直接一键恢复上一个稳定版本。
使用侧的可视化
- 发起人在待办页流程图里看到自己的单据位置、下一步处理人;
- 管理员通过鸟瞰图与退回路线显示诊断卡点与返工热点。
五|实践小贴士
- 规则多就拆分“关键条件”分支,启用“首个匹配执行”,维护更接近代码思路;
- 把“常见返工原因”收集为条件自动退回,用数据驱动规则沉淀;
- 设定一段可撤回时效,能救下大量误操作;
- 版本治理要形成习惯:改前打点、改后留痕、异常回滚。
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