ChatGPT自2022年11月推出以来，已迅速融入全球生活。到2025年7月，其周活跃用户超过7亿，相当于全球成人人口的10%。这一扩散速度史无前例，早于任何新技术。早期用户以男性为主，占活跃用户的80%，但到2025年6月，女性用户比例升至52%，性别差距显著缩小。年轻用户占比突出，18至25岁群体贡献了46%的消息，而年龄越大，工作相关使用比例越高，除66岁以上例外。
使用增长强劲，从2024年6月的每日4.51亿条消息，到2025年6月的26.27亿条。非工作相关消息占比从53%升至73%，增长速度超过工作消息。这表明AI的影响不止于职场，还扩展到家庭生产。低收入国家采用率增长更快，中低收入国家（人均GDP 1万至4万美元）的渗透率在2024年至2025年间大幅提升。
三大对话主题主导使用：实用指导、信息寻求和写作，合计占77%。实用指导包括教程和创意构想，占比29%；信息寻求从14%升至24%；写作从36%降至24%，但在工作中占比40%。编程仅占4.2%，关系与个人反思占1.9%，远低于预期。
按用户意图分类，49%为询问（寻求信息或建议），40%为执行（生成输出），11%为表达。询问增长最快，到2025年6月占比51.6%。在工作中，执行占比56%，其中写作占35%。O*NET分析显示，工作消息中58%涉及信息获取、记录、解读及决策解决问题，这些在各职业中相似。
教育和职业影响使用模式。高学历用户工作相关消息占比48%，高于低学历的37%。专业职业如管理和计算机领域，工作使用率达50%以上，且更倾向询问而非执行。写作在管理职业中占52%，技术帮助在计算机职业中占37%。
这一趋势揭示，ChatGPT正从生产力工具向决策支持演变，尤其在知识密集型工作中提升效率。非工作使用加速增长，预示AI将重塑全球经济福祉，潜在消费者剩余巨大，但也需警惕数字鸿沟的扩大。
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