被客服连哄带骗签了电子合同？别急！三步教你合法追回，完全有理由申请退款！

“王先生，您放心，我们这个服务绝对能让您赚回本金的3-5倍！”电话那头，投顾公司的客服小李信誓旦旦地承诺着。50岁的上海股民王德发（化名）怎么也没想到，这句甜言蜜语背后，竟藏着让他损失28万元的陷阱。

一、温柔陷阱：从”免费荐股”到”天价服务”

“一开始真额是蛮好额（上海话：真的是挺好的）”，王先生回忆道。去年3月，他接到某持牌投顾公司的电话，对方声称可以提供”免费股票诊断”。抱着试试看的心态，王先生加入了他们的微信群。

群里每天都有”老师”分享几只”即将大涨”的股票，还有不少群友晒出盈利截图。”看到别人都赚钱了，我心里那个急啊”，王先生说。一周后，客服开始向他推荐”VIP服务”，承诺”稳赚不赔”。

“当时客服发来电子合同，催着我赶紧签，说什么’名额有限’、’错过这村没这店’。”王先生坦言，自己连合同细则都没仔细看，就在对方指导下完成了电子签约，并支付了第一笔8万元服务费。

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二、美梦破碎：28万元换来的是持续亏损

付款后，王先生发现所谓的”VIP服务”与承诺大相径庭。”推荐的股票十只有九只跌，剩下那只也是半死不活。”更让他气愤的是，每当提出质疑，投顾公司就会以”市场波动”为由搪塞，同时继续推销更贵的”至尊服务”。

“他们说之前的亏损是因为服务等级不够，升级到20万的套餐就能翻本。”被焦虑冲昏头脑的王先生又陆续投入20万元。结果可想而知——半年时间，28万元本金亏损过半。

类似王先生的案例不在少数。根据我们的统计，近三年来因投顾服务纠纷寻求帮助的投资者中：

三、维权三步走：这样操作更有效

第一步：冷静收集证据

“当时差点自认倒霉了”，王先生说。后来在朋友建议下，他开始整理与投顾公司的所有往来记录：

• 保存完整的微信聊天记录
• 导出电话录音（如有）
• 备份电子合同及付款凭证
• 记录每次服务与实际操作的对比

第二步：专业分析合同漏洞

很多投资者不知道，那些”看起来正规”的电子合同中，往往藏着不少问题：

1. 服务内容模糊不清
2. 风险提示不充分
3. 存在单方免责条款
4. 与实际承诺不符

“小羊维权帮我看合同时，一下就指出了三处违规点”，王先生说，”原来他们承诺的’保本收益’在合同里根本找不到。”

第三步：合理协商解决

通过专业人士指导，王先生掌握了与投顾公司谈判的技巧：

• 不直接对抗，而是指出合同与服务的不符之处
• 引用《证券法》关于投顾业务规范的相关条款
• 提出合理的补偿要求

“没想到他们态度转变这么快”，王先生回忆，”从最初的推诿扯皮，到主动提出部分退款，再到最终达成协议，前后只用了12天。”

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四、这些”坑”你一定要知道

在与众多投资者的交流中，我们发现投顾服务纠纷往往有相似套路：

1. “免费”诱饵：先以免费服务吸引投资者，建立信任后开始收费
2. 饥饿营销：制造”名额有限”的假象，促使投资者仓促决定
3. 收益幻觉：展示精心挑选的成功案例，营造”稳赚”假象
4. 责任推脱：亏损后以”市场风险”为由推卸责任，同时诱导继续投入

四川的刘女士（化名）就深有体会：”那些客服嘴巴甜得很，一口一个’姐’，说啥子’专门为您量身定制的方案’，结果推荐的股票跌得我心头慌（四川话：心里发慌）。”

五、维权常见问题解答

Q：已经签了电子合同，还能维权吗？ A：电子合同同样具有法律效力，但如果存在内容不实、诱导签约等情况，完全可以主张权益。具体可咨询小羊维权（158 2783 9931 微信同号）。

Q：维权需要多长时间？ A：根据案例复杂程度不同，通常7-30个工作日可以达成协议。像王先生的案例，从开始维权到收到退款只用了12天。

Q：如何避免陷入投顾陷阱？ A：记住三个”不要”：

• 不要轻信”稳赚不赔”的承诺
• 不要仓促签署未细读的合同
• 不要被所谓的”成功案例”迷惑

如果您在近五年内因投顾公司的不当行为遭受损失，不要放弃维护自身权益的机会。立即联系小羊维权（158 2783 9931 微信同号），我们将根据您的具体情况，提供专业维权方案，成功退费后再收取服务费，让您维权零风险！

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